Автор
Сообщение
01 марта 2019 07:17
кстати,про Боксбери,один раз мне довелось пользоваться их услугами,и опыт остался только негативный,отправили мне посылку из Питера,доставка аж 15 дней,видимо на оленях,потом еще пару раз переносили котрольный срок доставки,в итоге,получилось около 20 дней,это несерьезно,нет желания сотрудничать с такой службой доставки...
9 +10 -1
04 марта 2019 23:12
мне пишут, про покупатель оформил сделку с доставкой!
мне вообще до лампочки покупатель что там оформил. мне сайтом запрещено отправлять в другие города что-либо! так как галочка не активная
я и не собираюсь куда либо ходить в какие то мутные бохбери!

что делать? получить минус?
15 +16 -1
05 марта 2019 15:17
Я много раз использовал безопасную сделку через Авито и сайт Boxberry. В общем-то это работает нормально. Зачисление на счет продавца проходит гораздо быстрее, чем почтовый перевод наложенного платежа. Это частично компенсирует долгие сроки доставки Boxberry и DPD.
Я не отправляю с наложенным платежом, если срок доставки больше 10 дней, а у этих компаний такое сплошь и рядом. Причем они очень часто не выдерживают даже собственные контрольные сроки доставки. Но в соседние города доставляют вполне терпимо.
***
Продавец, безусловно, должен иметь возможность отменить выбранный покупателем или площадкой способ доставки, если что-то его не устраивает.
***
Аукционер, подключите к этому сервису доставку через DPD - будет больше пунктов приема и выдачи, да и возят они, кажется, чуть быстрее, чем Boxberry.
08 марта 2019 18:10
Когда отключат долбаную доставку? Купил лот покупатель из другого города, придется теперь на почту переться!
13 +13 -0
08 марта 2019 18:26
борис097, Где покупатель не придет за лотом и посылка обратно придет
Железно
10 +11 -1
08 марта 2019 18:34
sobolev0991, Не, с боксберри точно связываться не буду. Предоплата 100% и почта
8 +8 -0
08 марта 2019 18:50
борис097, С "Авито" все посылки от боскберри мне приходили без проблем, не могу ничего плохого сказать. Тут вопрос возникает такого плана, если допустим как у вас участник с другого города купил с доставкой и нет желания отправлять копеечный лот (дороже выйдет по бензину и времени) то администрация аукциона говорит можно отказаться, а как дело предстоит с отзывами тогда, у покупателя же не уберется уведомление с отзывом.
Железно
8 +9 -1
20 марта 2019 06:16
Когда решится вопрос об отключении кнопки "безопасная сделка"? У меня много лотов по символической цене. На днях получила сюрприз. Покупатель оформил сделку на книгу 30 руб с доставкой, хотя в условиях передачи лота у меня все понятно написано откуда забирать лот. Понятно, что никакого интереса заморачиваться с доставкой книги нет и получить в данном случае минус в рейтинг не хочется.
9 +9 -0
20 марта 2019 12:29
Реакция будет на вопросы пользователей когда-нибудь? У меня очередная ставка из другого города на копеечный хлам!
6 +7 -1
20 марта 2019 17:39
Полностью согласен и поддерживаю Zerater 316.
5 +5 -0
21 марта 2019 10:11
борис097, так может покупатель готов купить "копеечный хлам" за любые деньги? И вам интересней и покупатель останется доволен.
leselenполучить в данном случае минус в рейтинг не хочется Напишите нам, если дойдет до минуса -help.au.ru/support/

Данную тему мониторим. Сейчас собираем и анализируем отзывы и предложения по Безопасным сделкам.
-7 +0 -7
21 марта 2019 10:43
Павел М. Служба поддержки, Не за любые. Он и сделал ставку, потому что недорого стоит. А дороже на сотку он ему не нужен
3 +3 -0
21 марта 2019 11:10
борис097, Эх, жаль. Ну а если бы покупатель согласился на повышение цены лота, вы бы согласились на безопасную сделку?
Ваша ситуация понятна, время - деньги.
0 +0 -0
21 марта 2019 11:18
Павел М. Служба поддержки, Вы на вопрос ответьте. Когда добавят возможность отключения данной функции?
5 +5 -0
21 марта 2019 11:52
борис097, пока мы только анализируем отзывы о безопасной сделке.
Мы вашу ситуацию увидели,а предложение зафиксировали.

И все-таки, вы бы пошли на безопасную сделку, если бы покупатель предложил более высокую цену или если бы за лотом приехал курьер?
-11 +0 -11
21 марта 2019 15:40
Объясните про замораживание денег. Недобросовестный покупатель не будет подтверждать получение. А банк в любом случае размораживает заблокированные суммы через 30 дней. И что делать продавцу? Товар уехал, денег нет.
Заметьте, в обратной ситуации (деньги отправил, товара нет), покупатель в любом случае может опротестовать сделку через платежную систему или банк.
5 +5 -0
21 марта 2019 17:52
Поддерживаю,чтобы была кнопка отключения "безопасная сделка",лично для меня эта услуга не интересна и не удобна.
6 +6 -0
21 марта 2019 19:33
Soledad, покупателю ничего и не нужно подтверждать. Как только он получит свой товар в службе доставки - произойдет автоматическое списание ранее захолдированных средств. Если, конечно, верить местному хелпу и демонстражке по безопасной сделки

Вот дословная цитата со страницы хелпа по безопасной сделке (ссылка):
"Когда покупатель получит и проверит товар, платежный партнер переведёт деньги на счет продавца. Сколько времени займет перевод зависит от банка, выдавшего карту продавцу."
0 +0 -0
22 марта 2019 05:49
Soledad, Ниже верно ответили, что как только покупатель забирает товар из пункта выдачи, сделка считается успешно проведенной и продавец получает свои деньги.
SSCH Спасибо за добровольную помощь
-3 +0 -3
22 марта 2019 05:53
Vandаm, лично для меня эта услуга не интересна и не удобна.
Подскажите,пожалуйста, что нам следует доработать, чтобы БС стала удобной?
-4 +0 -4
наверх