Как правильно подавать апелляцию - F.A.Q.

Сегодня впервые поучаствовал в апелляционной комиссии - и (вышло так) простите - обосрался. На странице апелляции кнопки "оставить отзыв" и "удалить отзыв". Я понял так, что я - член комиссии должен написать отзыв или могу удалить свой (написанный) отзыв. В результате я проголосовал не так как считал нужным... Почему не написать на кнопках "оставить отрицательный отзыв"? Почему не дать возможность "члену комиссии" изменить свое решение и отозвать свой голос или хотя бы переспросить его об этом? Явные косяки интерфейса! Надо не рюшечки добавлять а исправлять вот эти вещи.
А у уважаемого Boby прошу прощения.

То ли лыжи не едут, то ли правда пора валить из этой страны...
Продавец поставил отрицательный отзыв, на мой взгляд весьма не справедливо, во первых сам в лоте некорректно указал условия передачи, во вторых не предоставил альтернативный вариант по времени встречи, а в третьих я не отказывался выкупать лот, просто ждал удобного случая, когда появлюсь в его районе, в желаемое для него время и тут бац... получаю отрицательный отзыв. Он даже не уточнил, жив ли я, просто влепил и все, ну я решил подать на апеляцию, в итоге первые 2 голоса не в мою пользу, меня ввели в некий ступор, то ли людям читать лень, то ли поступают по тому же алгоритму, как пользователь в сообщении выше...
Матерые судьи, чисто из интереса, как Вы бы расценили данный спор? Я пока не проиграл, но если проиграю, хотя бы будет понятно, подавать ли второй раз, в надежде на более адекватное суждение
ссылка
В дополнение добавлю предложение дать пользователям возможность изменить свой голос, люди реально парятся и делают не то что думают, а изменить уже ничего не могут увы

ПыСы: Этот товарищ меня еще и в черный список добавил, что лишний раз говорит о том, что к диалогу он не готов

Fool, он вас обхитрил.

видите типа просит изменить отзыв, а внизу две кнопки Оставить отзыв / Удалить отзыв

и если с ним есть не согласные в вашу пользу, то жмут оставить отзыв.

ну а в целом, вы сильно большую портянку написали - никто ее не читает толком.

Fool, однако, логично, что продавец сутками не сидит и не ждет покупателей, в будни днем люди обычно работают. Условия вполне лояльные, за месяц не найти времени на выходных, чтобы приехать за лотом? Сами виноваты, я бы оставила отзыв.

ivashka, да что вы знаете о портянках... Это не портянка, а портяночка. Вот портянка: https://au.ru/appeal/21371/
Из принципа бы поддержал более краткого участника, уважающего членов апелляционной комиссии. Поддержал бы, да рейтинг мал , нос не дорос..

PennyWais, понимаете, если у вас такие жесткие временные рамки, указывайте это в условиях передачи, если бы я видел подобное расписание продавца, я бы даже не выкупал этот лот. по специфике работы, я выбираюсь в город 2-3 раза в месяц и обычно утром, в выходные я тоже работаю, поэтому для меня эти условия весьма жесткие, Вы видели, я спрашивал у продавца, нет ли возможности в дневное время где то встретиться. Где бы ни работал человек, у него обед бывает, я когда работал в городе 90 процентов продаж совершал именно в дневное время, т.к. Это удобно моим покупателям. Этот набор у продавца продавался очень долго и еще дольше будет продаваться, весьма специфичная штука и поэтому я сказал продавцу, что точно ее куплю, но позже. Опять же рассматриваю свои случаи. Были покупатели, которым так же было неудобно ко мне ехать, одного я ждал почти пол года, просто когда мне казалось, что он про меня забыл, я просто спрашивал, все ли в силе, ситуации то разные бывают, добре нужно быть, а не тупо раздавать минусы.

ivashka, да, его "ошибку" я тоже заметил, хороший психологический момент получился, можно взять на заметку
Hordeiphorme, не хочу Вас обижать, но мне кажется Вы постов в разных ресурсах за день раз в 50 больше читаете, да и вообще чтение полезно. В моей "портянке" 2 скриншота, которые смотреть в целом не обязательно, это факультативная информация, а самый цинус я изложил как раз в начале, что продавец не указал, что время встречи жестко ограничено и это его ошибка. Я же со своей стороны предложил лот выкупить, просто позже. И еще раз повторюсь - добрее нужно быть, именно этого сейчас у нас в людях не хватает

Fool, на будущее, переписку нельзя выкладывать.
И еще, "ждать удобного случая" - а сколько ждать продавцу? Год? Два?
Вы бы хоть как-то сроки ограничили, допустим "заберу в течение месяца"

Lelya, дело в том, что и продавцу я озвучил свои намерения аналогичным образом "как будет удобно - заберу". Продавец мог пойти 2-мя путями, 1-й сказать, что его такой неопределенный срок не устраивает и предложить мне или поторопиться или перевыставить лот, разойдясь миром, или раз уж он согласился с моим ответом, до того, как тупо ставить минус сперва убедиться в том, что я на него забил и просто не хочу выкупать лот. А так за собой вины не ощущаю ни в одном месте, иначе бы не подавал на апеляцию.
Что касается "переписку нельзя выкладывать", уточните, согласно какому пункту правил этого делать нельзя? Если Вы про 11.5, то этот пункт касается правил общения на сайте, а не раздела апеляций. Если есть еще какие-либо запреты - расскажите мне о них, буду знать.

p/s/ разработчикам Ауру - респект, достаточно оперативно подредактировали форму апеляции, лично на мой взгляд стало получше.

Клик Мебель, вся информация об апелляциях размещена здесь: https://help.au.ru/help/22/#69

Не продуманно как то. Почему получивший отзыв имеет право обжаловать отзыв даже если комиссия уже приняла решение не в его пользу, причем обжаловать может сколько угодно раз, а вот если комиссия отменит отзыв то это решение уже окончательное и обжаловать его нет возможности? Почему в одном случае предполагается что комиссия может ошибиться, а в другом случае считается что комиссия ошибиться не может и ее решение безапелляционно? По логике тогда надо дать право за 30р написать повторный отрицательный отзыв. А если отзыв не будет обжалован или комиссия если обжалование будет примет решение что отзыв заслуженный эти 30р возвращать.

Тем более что на самом деле участие в комиссии требует определенного интеллекта и желания разобраться. А интерфейс на самом деле немного запутанный и как тут только что писали если член комиссии ошибается у него уже нет возможности исправить свою ошибку, даже если есть такое желание. Вообще я считаю что следовало бы тщательнее вести отбор в члены комиссии. Кроме рейтинга на аукционе вести еще учет участия в апелляционных комиссиях, это ведь не сложно, если твой голос был против мнения большинства, то что бы система это каким то образом запоминала. Придумать алгоритм при желании не проблема.

Причем что бы члены комиссии принимали обдуманное решение и прикладывали мозговые усилия к этому обдумыванию надо их в этом заинтересовать! Что бы член комиссии знал, что если он принимает неадекватное решение то его рейтинг тоже пострадает. Не хочешь разбираться в деталях, не принимай участия в голосовании, ни кто ж силой не заставляет, а если принимаешь то подумай сначала и будь готов за это решение нести ответственность. Ну и естественно что бы до принятия решения член комиссии не видел как уже другие проголосовали.

Jin32, учитывая насколько голосование может быть неадекватным то будут тысячи пострадавших членов комиссий которые потеряли рейтинг. Соответственно адекватные люди вообще перестанут участвовать в комиссиях дабы за бесплатно не схлопотать минус, зато останутся одни неадекваты которым пофиг что творится. Зачем рисковать своим рейтингом если за рассмотрение не платят? А так да, система давно гниет...

buyer, Не думаю, наоборот система сама придет в равновесие со временем. А по поводу бесплатно, так за "правильное" голосование можно добавлять рейтинг, за "неправильное" убавлять. Рейтинг это ж не деньги, он сайту ни чего стоит. Кроме того это вообще всем на пользу будет. Рейтинг что должен отражать? Насколько партнер по сделке адекватен, стоит с ним иметь дело или нет, если он адекватно голосует то он видимо адекватный и ответственный. Надо обязательно заинтересовать члена комиссии что бы он старался принять такое же решение как проголосуют или уже проголосовали другие. А это и есть по определению справедливое решение. Естественно как уже проголосовали другие до принятия решения не показывать.

Jin32, к голосованию в комиссии допускаются только люди с уже высоким рейтингом, которые хоть что-то понимают на аукционе. Потому для них будет неактуально рисковать своим рейтингом ради его увеличения, главное чтоб минусов не было, а 100 или 1000 одинаково показывает адекватность. Что-то эта система со временем лучше не стала работать...

https://au.ru/appeal/21623/ где справедливость?

Ты, дружище, меня прости, но...
Устали так много читать.

Да епа мать, вы че ж такие немощные-то все? Пару предложений не в состоянии прочитать? Ну и народ пошел! Ты мне еще цитату про сокращение до смысла приведи.

Вывод прост: инициировал апелляцию с выносом г на всеобщее рассмотрение , получи минус,

Да пожалуйста.

сокращение до смысла

Действительно много написано. Хотя всё сводится к одному предложению что покупатель не выполнил условия передачи. Но оставили минус вполне справедливо. Условия какие-то бесчеловечные. Многим людям сложно посреди недели, после работы, на автобусе, через весь город вечером доехать до другого конца города и успеть на последний автобус. Если человек работает по 12 часов в сутки, то это вообще нереально. Нормальные продавцы идут на встречу. Забрать в течении недели вполне нормально.