Как правильно подавать апелляцию - F.A.Q.

fox__, Ну что тут сказать, мы полностью за тебя! А судя по количеству отрицательных отзывов, добавить тебя в черный список и забыть

fox__, нало было подготовиться к проверке ноута.
А счас.....Ваше слово против его
Одним голосованием тут дело не решишь.

Подскажите пожалуйста, кто лучше ориеентируется на форуме:
куда жаловаться модерам на оскорбления в ЛС? Или эти оскорбления будут и так рассмотрены МОДЕРАТОРАМИ , если я подала апелляцию (с указанием на оскорбления)?

А за что минусуют mona-oz ? Разве добросовестный продавец, не должен сделать так, чтобы исключить такие неоднозначные ситуации?

"Тут я выясняю, что у меня от пульта к телеку батареек нет". :: facepalm ::

Mash, По поводу оскорблений обратитесь в Службу поддержки http://help.24au.ru/support/
Модераторы не участвуют в рассмотрении апелляции http://help.24au.ru/help/22/#69

добрый день )
Сколько человек в комиссии в правилах написано 5 людей.
А у меня по факту 7 учавствовало.
Хотя я заходила было 3 за меня что бы удалить отзыв и 1 что бы оставить . получается ещё нужен был один голос. Вот думаю откуда появилось 2 ещё? кто то может подсказать . просто моё жельё оболгали полностью . хочу справедливости и получаю что ......................? кто подскажет .??? покупатель полностью всё выдумал с какой то своей не понятной целью

Rubin-Lina, http://help.24au.ru/help/22/#69

Состав комиссии и голосование
В состав комиссии входят 7 участников интернет-аукциона с рейтингом свыше 50. Они выбираются случайным образом, получают материалы дела (отзыв и его комментарий, текст апелляции и объяснение автора отзыва) и принимают решение — удалить отзыв или нет. Для общего решения комиссии необходимо, чтобы в течение трех суток одинаковый вердикт вынесли 4 участника аукциона из состава апелляционной комиссии.

Не всегда все приглашенные члены комиссии успевают дать ответ в течение трех установленных суток, поэтому состав комиссии расширяется еще на 7 участников. И так происходит каждые сутки, пока 4 члена комиссии в течение дня не вынесут одинаковое решение.

И когда будет возможность подать апелляцию на отзывы, которые были сделаны ещё до введения системы апелляций?

Как поступить, если срок подачи апеляции истек, суть дела в том, что покупая лот, продавец оказался не прав, что признал в оценке лота и на поставленный мной минус ответил минусом и постауил комментарий что это из-за взаимности. По итогу, у меня незаслуженный минус и ропущеные сроки апеляции, о коих мне было неизвестно...

verkor,
Тут два варианта. Понять и простить, или поймать и зубы выбить. Если очко не жмет

Ну и тогда бог с ними
Драться не могу, т.к. Ни разу в жизни еще не доводилось, а ловить всякую мелочь- времени жалко лучше с детьми поиграюсь.
Спасибо за советы!

verkor,
Ну а какой пример детям подашь, если они видят, что папе плюют в лицо, нагибают во всех позах? Самому то не стыдно? Каждое следующее поколение все больше в безответное стадо превращается.

а мне не стыдно за verkor, человек выбрал как более приятно провести время с пользой для себя, чем разгребать дерьмо.

ойойой нагнули во всех позах кого- то "минусиком", насколько же должно быть деформировано мышление, у человека написавшего это.

verkor," а ловить всякую мелочь- времени жалко "

Камрады, у меня вопрос: подать апелляцию возможно только на отрицательный отзыв? А если я хочу обжаловать нейтральный? Бог с ним с рейтингом, но ведь "злые" или "странные" покупатели(продавцы) могут и в нейтральном всякого понаписать..

Сергей. Служба поддержки, уточните что конкретно, может по жалобе, убрать модератор из отзыва? (маты, ругательства?)
или если отзыв не понравился - пользователь просит его убрать - тоже можно?

Сергей. Служба поддержки, а кто оценивает степень "всякости" в отзыве и решает удалить его или не удалить?

Ситуация: Покупатель выиграл лот и.. пропал более чем на полгода(!) Многочисленные сообщения в л.с. игнорировал. Вдруг появился через 7 месяцев, не поленился выбрать в списке нейтральный отзыв и поставить кислый смайл (спасибо что не обозвал..) ).. и снова пропал: телефон, видимо левый указал - постоянно не доступен, на сообщения в личку и на эл.почту молчит как партизан.
Лично я расцениваю этот отзыв как негативный (серый "ноль" и кислая смайла карму портят ), ибо моей вины в несостоявшейся сделке нет никакой совершенно. И как быть? проглотить эту "пилюлю"?

ivashka,

уточните что конкретно, может по жалобе, убрать модератор из отзыва?

Все зависит от конкретной ситуации.

(маты, ругательства?)

Да, конечно. См. п 11.2. Правил.

или если отзыв не понравился - пользователь просит его убрать - тоже можно?

Сомневаюсь.

artik,

а кто оценивает степень "всякости" в отзыве и решает удалить его или не удалить?

Служба поддержки.

Александр. Служба поддержки,
написал в службу поддержки... пока нет ответа.. жду..

з.ы. минусуют, видимо, злостные "анархитсты" (нарушители любых правил и законов)

так в чем проблема? ну поставил нейтральный отзыв, сделка не состоялась ты не виноват ... поставь ему минус и делов то..

artik,
А сам то чего плюсы им ставишь? Толерантный ты наш.