Как правильно подавать апелляцию - F.A.Q.

Апелляция вообще происходит черт пойми как!!! Наверно случайным образом!!! Система ни разу не работает!

Добрый день!
Купил лот у этого гражданина, заплатил , но по почте лота так и не дождался.
24au.ru/user/vnazarov5555/
У данного субьекта уже 16 отрицательных отзывов , почему ваш аукцион его не блокирует? В чем причина.
Я то из Москвы его по своим полицейским связям его достану , хоть сумма и маленькая, но вашему сайту это надо???
Прошу блокировки , уже 16 обманутых.на письмо не отозвался, говорил что отправил 11 числа , уже 1

m-o-r-o-z, дело в 40 рублях? или я что то не понял.

на меня подали апелляцию, нигде не могу найти окно для написания своих доводов почему я так написал

ссылка?

нашел, под скрытым катом было
уведомления->ткнуть в апелляцию чтобы раскрылось и потом ссылка

Вообще какая-то печалька с этими аппеляциями... Я одной поставила минус за то, что она не вышла на связь после покупки рублёвого лота (в описании написала, что на это даются одни сутки), а она на 3-ий день мне в отместку минус поставила, аргументировав это тем, что она мне писала о том, что лежит с температурой, просила выкупить чуть попозже, а я типа удалила сообщение и не ответила ей. А я вообще не знаю, как тут можно сообщения удалить... И переписки всегда проверяю на всякий случай, прежде чем минус влепить. И вот как доказать, что она со мной не связывалась? А комиссия за неё голосует, за врушу эту... 24au.ru/appeal//13043/ Наверноя я сама виновата, что не описала ситуацию в красках, как эта девушка, придётся повторную аппеляцию подавать

StepanaMama, увы в аппеляции принимают участие простые люди.
Поэтому в спорных ситуациях исход непредсказуем.

И мой опыт подсказывает, что аппелировать к установленным правилам или условиям бесполезно - их легко переврать оппоненту (ибо за ним последнее слово в аппеляции).
Да и писать прострасные простыни с Вашими переживаниями не стоит - мало кто захочет их читать.
К тому же сама страница аппеляции до сих пор путает участников комиссии - сходу не поймёшь кому принадлежат объяснения и кто что указал в отзыве.

Closer_to_sky, Я подавал 3 апелляции, всё подробно описывал. Все апелляции были удовлетворены. Что мне не понравилось, так это срок принятия решения. Видимо, при назначении комиссии учитывается только рейтинг и не учитывается регулярность посещения данного ресурса. Если это так, то было бы хорошо это исправить.

Уважаемая администрация сайта, внесите пожалуйста изменения в процесс подачи аппеляции. Можно ведь сделать, чтоб тот, кто подаёт аппеляцию, мог ответить после того, как ответчик написал свой бред. Ведь действительно здесь очень много непорядочных людей, которые могут всё переврать и давить на жалость комиссии. Ну не честно, что я получаю минус от человека, который купил лот за рубль и передумал его забирать, и несколько раз должна тратить эти несчастные 30 рублей, чтоб справедливость восторжествовала. Я понимаю, что вам гораздо выгоднее, чтоб денежки уходили на счёт сайта, но тогда хотя бы повторную аппеляцию рассматривали бы самостоятельно, а не доверяли бы это комиссии, большая часть которой не знакома с правилами аукциона и судит только по тому, кто красивее распишет сложности своей жизни.

Munich, Если покупатель получил заслуженный минус (лот не выкупил,на связь не вышел) и через год! ответил мне таким же минусом,это разве не месть?Живу сейчас в другом регионе,на ау захожу редко,подлянку обнаружил поздно,2 месяца прошло отведенные на подачу аппеляции.В принципе конечно мне по барабану,но как то... С чем собственно связан этот срок в 2 месяца на обжалование?Ведь на то чтобы сделать мне гадость вы нерадивому покупателю срок не ограничиваете?

Как комиссия принимает решение вообще? Что за идиотизм? Я написала в аппеляции, что вышла на связь.. ответчик написал,что я не выходила на связь.. и все. поверили ей! Хотя Вы можете же проверить мои исходящие письма или нет? или можно было запросить подтверждение того,что я выходила на связь?? у меня доказательства есть, между прочим..

StepanaMama,
В следующий раз напиши,что у той 67 отрицательных отзывов. Некоторые (кто еще в адеквате) смотрят не на объяснения сторон, а на кучу предыдущих отрицательных отзывов.

Lucida, апелляции рассматривает комиссия из обычных пользователей аукциона. Они ни в коем случае не имеют доступа к личной переписке. Апелляция рассматривается исходя из тех данных, которые были предоставлены Сторонами.

у меня доказательства есть,

Павел. Служба поддержки, у вас написано
"Для рассмотрения апелляции собирается комиссия, в состав которой входит 5 человек, имеющих высокий рейтинг"

может как-то стоит акцентировать внимание на том, что это ОБЫЧНЫЕ люди , а не модераторы?

А как подать апелляцию на лот который был продан ещё до введения апелляций?

Угу. Может разок устроим амнистию по срокам? У многих тут поднакопилось отрицательных отзывов несправедливых. Денег подзаработаете

народ, апелляцию я подал, хотелось бы услышать тут: продаю неисправный (битый) ноут. До повреждения экрана и клавы работал. Тушка вроде целая (жесткий точно, остальное вроде тоже). Приезжает покупатель, цепляем к телеку, чтоб все проверить. Тут я выясняю, что у меня от пульта к телеку батареек нет. Говорю покупателю, что щас сбегаю, все подключим и глянем, 2 минуты делов. Покупатель говорит, что торопится, и хочет забрать не глядя, со скидкой 500 р. Проходит 5 дней, человек звонит и просит 2 т.р., т.к. по его словам, после починки монитора обнаружилось, что повреждена мать. Кто прав?

да, после удара я ноут с внешим монитором использовал, пока новый не купил. Правда он потом больше полгода лежал. Но был рабочий и за это время с ним точно ничего не делали