Как правильно подавать апелляцию - F.A.Q.

Покупатель врёт однозначно. Откуда в чайнике из нержавейки куски пластика? Неоткуда им взяться. На запах от пластиковых крышек тоже нечего пенять. Даже в дорогущих фирменных чайниках в инструкции указание прокипятить их 2-3 раза перед использованием, но и это не гарантия отсутствия запаха после всего 2-3 кипячений.

вник в ситуейшн неоднозначная. ...
новые чайники тем боле ТАКИЕ дешевые страдают тем, что пахнут. да и от этого не куда не деться. я купил себе примерно такой же чайник - пахнуть перестал после 10 кипячения. а еще у меня после 6 лет работы запах чайник BOSСH.

покупателю, как работающему в сфере торговли, обязан знать что дешевое очень редко бывает качественным.

как утверждает качели чайник работает и не пахнет, - значит минус ему поставлен не правильно.

осталось дело за малым: снарядить комиссию командированными средствами, чтобы она ездила лично проверяли слова как покупателя так и продавца

Metallist, Откуда в чайнике из нержавейки куски пластика?

прозрачная мерная панелька из пластика.

Старожилы, подскажите. Человек выиграл несколько копеечных лотов одновременно и не соизволил их выкупить. Получил от меня несколько минусов. Если вдруг он решит поставить ответные минусы, то по каждому лоту нужно будет подавать апелляцию?

garaj124, да.
по каждому лоту по апелляции.
в крайнем случае пишем тут По любым проблемам help.24au.ru/support/ и решаем вопрос за раз

Добрый день . Странная ситуация . Я выиграл лот по последней ставке , но продавец отказался мне его отдавать . Я поставил минус , он обжаловал отзыв и его удалили , а с меня же еще сняли баллы???
24au.ru/appeal/7516/ он сам подтверждает , что я не нарушал правил аукциона.
Подскажите что можно сделать?

Плюнуть и забыть )) Минусов у Вас нет, баллы дело наживное, а систематическое нарушение правил тем гражданином рано или поздно будет наказано.

что можно сделать?

Нужно было писать пояснения в апелляции.
Не повезло с составом присяжных.
Так бывает.

Надо было хоть что-то написать в апелляции...

а чо переобжаловать что ли нельзя?

Highlander, проигранную в качестве ответчика (автора удаленного комиссией отзыва) - нет

audio, ну и чо к чему
какие-то ублюдки неправильно судили и всё теперь
человек же и повеситься может

Не написал потому что незнал, и что писать то что подтверждаю его слова , отказался отдавать

не знаю что делать.посоветуйте .покупатель приобрела товар 3.03.14 и сразу забрала товар и мы мило обменялись плюсами в этот же день.на тот момент ее все устроило и претензий ко мне небыло до 15.03.14 г. потом получаю сообщние :Tresell (15.03.2014 13:32:51) Тема: "Re: 24au.ru Ответ на Ваш вопрос по лоту: "цветной гидрогель- декоративная экопочва""
По лоту гидрогель выиграла, приехала за фиолетовым лотом, забрала, а когда вскрыла то шарики внурти когда увеличились, синии стали....а м не нужен был фиолетовый!!!!
ОтветитьУдалить
ira_sachko (15.03.2014 13:51:24) Тема: "Re[2]: 24au.ru Ответ на Ваш вопрос по лоту: "цветной гидрогель- декоративная экопочва""
я именно такой цвет не замачивала сама.мне сказали что фиалетовым будет.
Удалить
Tresell (15.03.2014 13:56:14) Тема: "Re[3]: 24au.ru Ответ на Ваш вопрос по лоту: "цветной гидрогель- декоративная экопочва""
он синий, давайте я верну вам а вы им вернете у кого брали, потому что там на свет посмотришь и видно что синий а так просто не видно...
ОтветитьУдалить
ira_sachko (15.03.2014 14:54:45) Тема: "Re[4]: 24au.ru Ответ на Ваш вопрос по лоту: "цветной гидрогель- декоративная экопочва""
если бы вы на следующий день сообщили и предложили вернуть ,то я бы согласилась,но вы меня уж извените ,но прошло 11 дней .
Удалить
Tresell (15.03.2014 16:36:55) Тема: "Re[5]: 24au.ru Ответ на Ваш вопрос по лоту: "цветной гидрогель- декоративная экопочва""
ну все с вами ясно, так то срок 14 дней установлен обмену товара.
ОтветитьУдалить
ira_sachko (15.03.2014 16:42:31) Тема: "Re[6]: 24au.ru Ответ на Ваш вопрос по лоту: "цветной гидрогель- декоративная экопочва""
а у меня в лотах не указано что товар возврату или обмену подлежит через 14 дней. и обмен может быть только если товар бракован.
Удалить
Tresell (15.03.2014 16:44:57) Тема: "Re[7]: 24au.ru Ответ на Ваш вопрос по лоту: "цветной гидрогель- декоративная экопочва""
В соответствии со ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей», покупатель вправе в течение четырнадцати дней обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар, если данный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, РАСЦВЕТКЕ, размеру или комплектации"
ОтветитьУдалить
ira_sachko (15.03.2014 17:36:35) Тема: "Re[8]: 24au.ru Ответ на Ваш вопрос по лоту: "цветной гидрогель- декоративная экопочва""
у меня нет на данный момент фиалетового и я вам ну просто физически не могу его обменять.и + сразу на - имправили через 12 дней считаю не правильным,т.к.когда вы его захотели забрать он был в наличии,посмотрели и вас все устроило.и с 3 марта по 15 марта у вас ко мне ни каких претензий не было.
И после того покупатель сразу меняе + на -.. и вот сижу в недоумении и думаю 1.изменить свой отзыв на - ,2.подать на аппеляцию 3.плюнуть на минус. 4 забрать товар назад ,но что я буду делать с скрытой упаковкой.

ну конечно забрать товар,вернуть деньги.
а вскрытую землю вернуть поставщику. они примут без проблем

это не земля ссылка

Из-за 53 деревянных сыр-бор развели?

ira_sachko, потребители такие потребители.

вы в лоте продаете цветной гидрогель без указания цвета.
подавайте апелляцию, что гель продан как описано в лоте, как цветной. все остальное необоснованные претензии.
и раз уж покупатель настаивает, что цвет не тот, то порекомендуйте ему сделать экспертизу за свой счет, после если эксперты найдут отличие геля который вы продали от вашего лота "Цветной гель"- вернете деньги.

ну все с вами ясно, так то срок 14 дней установлен обмену товара.

В соответствии со ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей», покупатель вправе в течение четырнадцати дней обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар, если данный товар не подошел по форме, габаритам, фасону,

Мне почему-то сразу в голову лезет такое не обезображенное интеллектом лицо...

. Его основное свойство состоит в способности поглощать почвув 50-100 раз

Может быть "воду"?