Как правильно подавать апелляцию - F.A.Q.

Скажите, а по каким реквизитам заплатить 30 рублей нужно? и можно ли это через "Альфа-банк"?

КЫска, надеюсь ссылка корректна 24au.ru/profile/bonus/

Спасибо, заплатила, подала на апелляцию 21.12.2014. Теперь вот сижу и не знаю где посмотреть-в какие сроки апелляцию рассматривают?

КЫска, сначала ждете три дня пока ответит оппонент, а потом рассылается приглашение ользлователем, и тут все зависит от них.
они могут не принимать участие (пропустят сообщение или не захотят), тогда через три дня собирается новая группа, и не факт что новая группа опять примет участие в вашем споре в полном составе.

КЫска,

Теперь вот сижу и не знаю где посмотреть-в какие сроки апелляцию рассматривают?

На сайте есть замечательный раздел, называется "Помощь"
http://help.24au.ru/help/22/#69

audio, спасибо. читала давно, а вот сейчас, когда интересно про апелляции стало-не нашла (плохо искала, торопилась). так что теперь все вопрсоы отпали!

Всем добрый вечер. Интересно мнение. Купила чайник, привезла домой и вскипятила. Оказалось что он пахнет жженой пластмассой и кусочки пластика оказались в воде. Чайник вернула. Естественно оставила отрицательный отзыв о товаре. Далее продавец начал писать чтоб отзыв изменила. Мне историю отзывов попортил сменив положительный отзыв на отрицательный. Вот история переписки:
*++\+\+ka4eli (17.01.2014 22:13:57) Тема: "Re: "
Я как продавец поступил с вами честно,забрал некачественное изделие.
У меня 1000 лотов и я 90% из них заказываю из Китая,не имея понятия как они в работе.
До вашего случая не было проблем,значит это брак из одной последней партии,которую я отправлю обратно.
Прошу изменить отзыв на любой другой,нейтральный или положительный.
Я сделал все,что мог и без разговоров вернул вам деньги,что обычно другие здешние продавцы бы не сделали.
ОтветитьУдалить
ka4eli (17.01.2014 22:35:18) Тема: "Re[2]: "
Я для примера приведу сделки по этому чайнику из последних.
Я их уже три года на сайте продаю и говорю честно,у вас это первый брак.
Брак из последней коробки из 12 штук. Я отправлю всю коробку обратно и закажу с другой фабрики и все опять будет хорошо.
Вам наоборот я хочу сказать спасибо,что выявили брак на начали коробки,а то последствия бы были для меня гораздо хуже.

24au.ru/review/?ID=3469130
24au.ru/review/?ID=3264720
24au.ru/review/?ID=3236222
24au.ru/review/?ID=3168044
24au.ru/review/?ID=3175884
24au.ru/review/?ID=3168562
24au.ru/review/?ID=3133444
24au.ru/review/?ID=3127764
24au.ru/review/?ID=3042784
24au.ru/review/?ID=3086444
24au.ru/review/?ID=3074262
ОтветитьУдалить
Анастасия Б (17.01.2014 23:04:26) Тема: "Re[3]: "
Извините конечно, но я сама продавцом не один год отработала. Продавец должен знать ЧТО он продает людям. Отзыв я не изменю, чтоб на будущее вы проверяли качество продаваемого товара. Ничего личного.
Удалить
Анастасия Б (18.01.2014 11:23:56) Тема: "Re[3]: "
Извините конечно уважаемый, но вы не вполне адекватно реагируете на отзыв о товаре. И с пашей стороны довольно подло менять мне отзыв на отрицательный. Товар то я выкупила как положено. Своим поведением вы точно напоминаете обиженного ребенка, что не может не смешить.
Удалить
ka4eli (18.01.2014 12:20:03) Тема: "Re[4]: "
Вы не провы,я знаю что продаю и товар всегда хороший,брак не по моей вине,а по вине производителя,но вы этого видать не понимаете. Я в прошлом году купил в Связном телефон самсунг за 25000 и через сутки он перестал работать,я пришел в магазин и обменял телефон. Как вы не можете понять,что продавец заказываем товар в большом количестве от проведенного производителя,только при возврати он узнает о некачественных комплектующих из такой то партии. Люди покупают элитные машины за миллионы рублей и через неделю машина ломается и что вы тоже будете говорить,что продавец перед продажей не покатался на новом мерседесы и не проверил качество.
ОтветитьУдалить
Анастасия Б (18.01.2014 12:26:15) Тема: "Re[5]: "
Я права в том что оставила отзыв о купленном товаре. Товар меня не устроил, как следствие отзыв отрицательный. Вы же со своей стороны среагировали на него не адекватно и резко. Испортили мне историю отзывов, хотя с моей стороны (как покупателя) нарушений не было. Теперь я тем более отзыв о вас, как и мнение о вас менять не буду. С вашей стороны адекватнее было бы просто извиниться и признать что не весь ваш товар хороший, а не просить менять отзывы и потом в отместку менять свои отзывы обо мне.
Удалить
ka4eli (18.01.2014 12:43:34) Тема: "Re[6]: "
Ваш чайник полностью исправен и не имеет запаха после моего теста с ложкой уксуса. Кусков не плавает,трещина не обнаружена. Получается что все в порядке,а вам просто он не понравился и вы решили купить пластиковый б/у у другого продавца и испортить мне мой рейтинг.
ОтветитьУдалить
Анастасия Б (18.01.2014 12:52:46) Тема: "Re[7]: "
Я не слепая, и обонятельных галлюцинаций у меня нет. Я отдала вам чайник обратно чтоб не травить своих детей такой водичкой. А вы некомпетентный и подлый человек. До свидания.\+\+++*
Каково ваше мнение? Кто прав тут?

Анастасия Б, после того, как вы это сообщение написали сразу в нескольких темах, начинаю склоняться в поддержку качели.

kuzminpav, извините, просто мнение важно. Сейчас удалю лишнее.

лично у меня разные мнения :
1) ka4eli как выпендрежнику поставить минус и все дела. нечего тут вонючие чайники населению впаривать.
2) как продавца понимаю, вернул без разговоров деньги, за это минус в ответ - некрасиво со стороны покупателя.
3) покупателя, понимаю, - минус за то, что чайник оказался не рабочий и пришлось тратить свое время, на возврат, но если качелипотраченное время покупателя компенсировал рублем, то минус опять же не заслужен.

Этот качели качает качели как качели....

Ваш чайник полностью исправен и не имеет запаха после моего теста с ложкой уксуса. Кусков не плавает,трещина не обнаружена. Получается что все в порядке,а вам просто он не понравился и вы решили купить пластиковый б/у у другого продавца и испортить мне мой рейтинг.

Быдло и лось вонючий.
Обосную в любой заслуживающей доверия комисии как официальной, так и договорной.

ivashka, 1) поддерживаю. 2) товар некачественный, минус закономерен и логичен, вот его минус покупателю-не что иное, как обида старого кармадрочера. 3) он вернул денег больше чем получил за товар?
mr_First, поддерживаю.

Сергеймихалыч, Спасибо за поддержку. Денег он вернул не больше. Да и не надо мне было больше. Он людям врать начал. То у него 12 испорченных чайников нашлось, то все в порядке. Это не дело по моему.

Тем более что и мы с уксусом чайник его кипятили и не раз. Толку только не было. А у меня два ребенка маленьких, одна грудная еще. Смесь разведенная водой с запахом пластика не вызывает доверия...

А вот в апелляцию он по ходу выиграет. У меня итак рейтинг еще не большой (покупаю и продаю тут редко), так и испортится еще. Обидно.

Анастасия Б, и что? Если кто-то меряется рейтингом, значит и вам надо? Какое отношение имеют цифры в интернете к вам, как человеку? Ну и объясните как дело было, в апелляции, просто и коротко, без соплей и эмоций, чтобы комиссии была понятна ситуация.

Сергеймихалыч, как к человеку, никакого. Но многие не хотят совершать сделки с теми у кого маленький рейтинг. Это уже было не раз.

Анастасия Б, мудаков везде полно

Я объяснила в апелляции, но не совсем полностью. Не знала что нельзя редактировать объяснение. Я человек в этом глупый и неопытный.

Сергеймихалыч, это верно. Кстати, с Крещением вас.