Объясните, пожалуйста, чем руководствуется апелляционная комиссия

Ситуация: после победы в торгах покупатель на связь не выходит. Проходит неделя (!), я уже сама пишу ей - ответа нет. Пишу ещё раз - ответа нет. Естественно, что после этого (прошло 11 дней от завершения торгов) покупатель получает отрицательный отзыв и лот выставляется повторно.

Тут вдруг покупатель появляется и ставит мне отрицательный отзыв. Объясняется это тем, что её не было в городе, а сроки выкупа не указаны, и вообще будто бы я поставила отзыв уже после того, как она написала (что не соответствует действительности).

Я подаю апелляцию - и её отклоняют.
Может кто-нибудь объяснит, в чём я была не права? Даже сама покупательница в аналогичной ситуации за меньший срок выставила отрицательный отзыв.

Мне этот рейтинг не так уж важен, просто неприятный осадок остаётся от поверхностности принятия решений. Как будто просто выбрали первый попавшийся вариант, не читая мнения сторон.

Поддерживаю.
Знаю людей, которые бывали в комиссии и говорят, что когда их пригласили на рассмотерние апелляции простто без разбора тыкнул и все.

И так бывает почти всегда, к сожалению.

dadanetda, рандомному участнику с рейтингом выше 1 приходит личное сообщение такого формата:
Предлагаем Вам, как участнику аукциона, имеющего высокий рейтинг, принять участие в рассмотрении апелляции по отрицательному отзыву. Вы можете оценить ситуацию, и вынести свое решение по данному вопросу, которое будет учитано при удалении незаслуженного отзыва или решении оставить его как справедливую оценку. Результат определяется большинством голосов комиссии. Для просмотра апелляции проследуйте по ссылке
Далее, на ссылаемой странице оспариваемый отзыв и комментарии сторон, под которыми две кнопки "оставить отзыв" и "отменить отзыв".

Вот и вся роль комиссии.))

Но ведь на самом деле это неправильно! Тогда вообще теряется смысл в апелляционной комиссии. Зачем нужен сервис, который дает рэндомные ответы? С таким же успехом можно реализовать простенький генератор случайных чисел... Я сейчас думаю, подавать или нет повторную апелляцию: ведь гарантии, что она попадет к людям, относящимся к ней иначе, нет...

Rovena, у меня например, из 7 апелляций только 1 не в мою пользу, если считаете, что Вы всё-таки правы - подавайте Можно посмотреть ту апелляцию? Киньте ссылочку пожалуйста. Интересно посмотреть.

мне вообще кажется что совместного решения модераторов(тоже, чтобы человека 3 проголосовали) было бы достаточно. они лучше знают правила, у них есть отвественность. не знаю только, нужна ли им дополнительная нагрузка

anfa, во-первых, дополнительная нагрузка. А во-вторых, начнутся обвинения в предвзятости, давление на модераторов

Да уж... собственно, даже если предлагать каких-то постоянных членов комиссии, то тоже без давления не обойдется. Опять же, текущие правила весьма демократичны - они позволяют большнству участников поучаствовать в комиссии. И эти правила мне нравятся. Наверное, просто в каждой бочке меда есть ложка дегтя=)

puzirik, отличное предложение!
shvs, модераторов много, на каждого не надавишь

shvs, если будут модераторы, то будет всё по честному. будет справедливо