Вопрос модераторам

Здравствуйте! Хочу написать отрицательный отзыв на пользователя M.A.X (https://au.ru/user/M.A.X/). Произвели с ним обмен: мой iphone se на его ipad mini. Я быстро проверил айпад, вроде всё работало, только зашел домой, перестал полностью работать сенсор и ничто не помогло его восстановить. Стал звонить ему, а он добавил меня в чёрный список в телефоне. Быстро удалил айпад (https://krsk.au.ru/13830995) с ау и добавил меня на сайте в черный список! Остерегайтесь! Может кинуть!

Здравствуйте ! Хочу оставить отрицательный отзыв на непорядочного продавца — «Ценитель эксперт» . 21.07.2019 г. Я выиграла лот « старинная подставка» по цене 140 руб. Продавец не оставил номер своего телефона . Я писала ему неоднократно - была в ответ тишина . Нашла покупателя другого лота этого же продавца, с целью узнать номер телефона ... мне ответили , что тоже лот не смогли выкупить , потому что не смогли связаться с продавцом. Хотя продавец мелькает на сайте... т.е видит , что ему пишут . И наконец сегодня , к моей радости, продавец написал свой телефон и назначил сделку на сегодня в шесть вечера. Я сегодня на работе ( на сутках ) , поэтому попросила продавца письменно назначить другое время . А письменно , потому что продавец не отвечает на оставленный им же телефон . Попросила ответить мне... а вместо этого продавец снова выставил лот на торги . С другими покупателями другого лота поступал аналогично. Очень не приятно !!! Проверьте , пожалуйста ! С уважением Марина 2112.

Модератор отправлял жалобу на лот ,продажа прибора для кражи электроэнергии . Почему лот не снят или пользователь не блокирован .?Вообще-то это противозаконно или на ваш сайт закон не распространяется???

Продублируйте,пожалуйста, жалобу тут - https://help.au.ru/support/. Если есть основания - примем меры.

Сняли мой тендер " разово куплю партию зарядных устройств от старых телефонов" в обосновании написали что-то не внятное что тендер может быть разовый и на конкретную услугу .
Теперь ВНЯТНО обоснуйте свои действия
У меня написано РАЗОВО !!!! КУПЛЮ ...
В ЧЕМ ПРОБЛЕМА?????

Движение - жизнь, правила есть, вот они -https://help.au.ru/help/rules/
Если вдруг вы хотите ответа на вопрос "Почему мои лоты снимают", то отвечаю:
На аукционе возможно размещение лотов(конкретный товар. Например, смартфон такой-то модели,автомобиль итд) и объявлений(реклама линеек товаров, реклама организаций, реклама услуг).

Рекомендуем определиться что вы хотите выставлять. Если товары, то в лоте описывайте конкретный товар. Возможно вы не увидели свои условия передачи. Дублирую:
Качественные спортивные товары по хорошим ценам, тренажеры, массажеры, пневматическое оружие, средства самообороны, товары для туризма и рыбалки, ножи, бинокли, очки, игры, сувениры и многое другое. Оригинальные подарки для всех. Звоните. Номер располагается вверху страницы.
Если хотите прорекламировать свой магазин - никаких проблем,но размещайте объявление.

электрик 2017, конкретизируйте тендер. Сколько штук, какие должны быть зарядки итд.

Павел М. Служба поддержки, хорошо спасибо

В моей созданной теме "продам масляный обогреватель"
Диалог идёт не по теме . Прошу заблокировать двух пользователей согласно правилам 24ау .

Похоже модератор ещё не проснулся.
Но я буду напоминать 2 раза в сутки .

Здравствуйте! Уважаемые модераторы, у меня такой вопрос, можно ли как-то удалить нейтральный отзыв, если он был поставлен несправедливо? Нейтральный, вроде звучит безобидно, но при этом снимается 0,5 балла из общей суммы рейтинга, плюс оспорить его никак нельзя. Может что-то вроде подачи апелляции ввести для рассмотрения или что-то подобное придумать. Обидно, когда, например, после победы в торгах пользователь теряется на пол года, а потом объявляется и ставит нейтральный отзыв всем продавцам, у которых за эти месяца не забрал лоты...

Почему заблокировали мой аккаунт ЯБЛОКО, а не клон MALKOT/? прошу разблокировать мой аккаунт ЯБЛОКО, так как в нем бОльшее количество лотов!!! в MALKOT я остановила торги....вообще кто-то включает мозг при таких действиях? или тупо из желания навредить??....все меньше хочется пользоваться вашим сайтом... когда можно по-человечески вести себя ..я не злостный нарушитель ваших без конца меняющихся правил, на сайте не торчу сутками и не всегда успеваю ваши предупреждения отслеживать. не разблокируете---уйду отсюда нафиг...чем по новой создавать лоты заблоченные здесь, я их на другом ресурсе создам.

malkot, тот редкий случай, когда Пользователь не только нарушает Правила аукциона, но и пытается диктовать свои условия Администрации.
Мы могли заблокировать оба ваших профиля, но решили не блокировать тот, у которого более высокий рейтинг. Не увидели конструктивного настроя с вашей стороны, поэтому нет речи о разблокировке клона.

Уважаемый модератор!
Не могу продлить торги по лотам "Художественная литература". Выдается следующее сообщение:
"Вы достигли лимита в категории Художественная. У вас 177 лотов при ограничении 30. Для увеличения лимитов улучшите аккаунт."
Непонятно как при ограничении в 30, я смог выставить 177 лотов?! Причем эти торги (с количеством лотов превышающим 30 лотов) идут у меня очень давно и никогда никаких проблем не было. То есть у Вас неожиданно резко уменьшился лимит в "Художественной литературе"?
Далее, ради интереса, посмотрел возможность увеличения количества лотов в "Художественной литературе" в платном аккаунте "Комфорт Лайт" - там вообще ничего нет про "Художественную литературу".
Разъясните пожалуйста ситуацию...

Ввели лимиты, теперь только так.

Здравствуйте! Что за новшество с лимитами лотов? Почему заранее никакого предупреждения
пользователям не сделали и информации в новостях нет???

Добрый день!
Этот вопрос уже задавал, но поскольку ответа так и не последовало, повторюсь.

В категории "Парфюмерия" есть параметр лота "Происхождение". На выбор, "Оригинал", или "Аналог".
Что есть "Аналог"? Научное: нечто, представляющее соответствие, подобие, сходство с чем-нибудь.
Здесь же можно увидеть, что чаще всего под "Аналогом" продается откровенный фальсификат, т.е. подделка.
Дело в том, что ни один серьезный бренд (CD, CH, Chanel, Gucci и пр.) НИКОГДА не даст лицензию на выпуск своего парфюма, да еще и под одноименным названием. И не выпускают одноименный типа лицензионный парфюм ни в какой Венгрии, Чехии и т.д.
А самое странное, у вас в правилах есть замечательный пункт:
"Товары запрещенные к продаже".
— Предметы и материалы, продажа которых нарушает авторские и/или смежные права третьих лиц, права на товарные знаки или патенты.

Т.е. в большинстве случаев продается фальсификат, с указанием "Аналог" или "Лицензия". Вопрос: как может быть Gucci аналогом? Тогда должно быть название изменено. К примеру: Guccj. А это явно - фальсификат, подделка.

Был один интересный случай, когда человек, побывав в одном сетевом парфюмерном магазине говорит: "Обнаглели! Леваком торгуют!"
Спрашиваю, с чего он так решил? Да вот, у него парфюм настоящий, хоть и лицензионный, а с магазинным не соответствует. Совсем. При рассмотрении бутылька сразу стало ясно, фуфло обычное, китайское.
Да, в районе КрасТЭЦ это носят по 200 руб./бутылек.

Т.е. многие люди )которые не сильно в этом разбираются) покупают подделку, думая, что это оригинал....

Такая же весёлая фигня с обувью...

Модераторы,что у вас за бардак на сайте??? Делаю ставку на лот с рубля ,в конце торгов она ставку отменяет и перевыставляет вновь ..
Правила постоянно меняете они у вас не работают .
Отправил жалобу на лот ..Почему не блокируете пользователей ? Зачем торги с рубля если правило не кто не соблюдает ...
Гнать ссаной тряпкой с аукциона на нарушение правил и рейтинг скручивать .
Наведите порядок

Александр резвый, Рейтинг за снятие ставок понижается автоматически, на сколько правда уже не вспомню, но это работает с основания сайта. Также как и за снятие лота, имеющего ставки снижается рейтинг на -2.
Так что всё работает, читайте правила, там всё есть, но правила блокировать пользователя за перевыставление лота нет.