Тема закрыта для обсуждения
Автор
Сообщение
20 декабря 2022 13:19 история сообщения
Пишу именно в этой категории. "замечания и ошибки" Для пользователей и администрации сайта.
Для администрации: Вам не кажется, что из-за постоянных блокировок по ip от вас и так много людей из Красноярска уходят на другие площадки, с более адекватными и лояльными правилами? Да, если взвешивать "за" и "против" то вы в итоге выбрали не своих коренных Красноярцев (которые изначально вас поддерживали и помогали своей активностью для развития сайта) Вы выбрали другой путь. Более коммерческий. О чем и говорят ваши новые правила и нововведения.
Для пользователей площадки АУ.РУ: Вы не считаете (в первую очередь обращаюсь не к магазинам, с ПРО-аккаунтами, На которых (лично по моему мнению правила сайта не действуют от слова совсем) а к простым пользователям, которые создают много лотов.
К примеру, вы на сайте более 5-10 лет, соответственно за это время при создании лотов могут возникнуть небольшие нарушения правил: Ну собрались вы хлам гаражный, например выставить в лотах...И по "запарке" создали 2 одинаковых лота из сотни, сами того не желая...А вам за это предупреждение от модератора и при повторном нарушении-бан постоянный. Смысл тогда дальнейших перспектив на данной площадке? Я из своего опыта пишу, на ау с 2011 года, с положительными отзывами 3390 из которых только 6 отрицательных за всё это время ( активных лотов всегда было около 1000) За 10 лет при создании лотов многое что можно нарушить! Тем более с постоянно меняющимися правилами. Но вместо того, чтобы служба "поддержки" объяснила что так не надо, надо вот так... Тебя просто блокируют пожизненно )). А порой и без предупреждения ) Не подумайте, я не расстроился, ибо свет клином на ау.ру не сошелся (рекламу других площадок конечно давать не буду) просто немного огорчился от несправедливости "администрации и модерации" ау...Так что советую простым пользователям тут быть аккуратнее при создании лотов! Могут заблокировать аккумулятор 18650 с заявленной емкостью 3000 мач где по факту 2400 мач .А проверить это-нет оборудования и приборов. (это как пример, которых тут тысячи) Многие тут будут высказывать конечно своё другое мнение, но это до тех пор, пока вас лично не коснется не справедливая модерация ваших лотов. ... А докопаться они могут хоть до чего (видеокарта,флешка,кот, ботинок с неизвестными параметрами-это вводят людей в заблуждение! За что грозит постоянный бан по ip без предупреждения)
Для администрации: Я понимаю, что правда глаза вам колит, По этому вы скорее всего удалите данную тему... Но вам самим разве не интересно мнение людей? Простых старых пользователей, которые давно на вашей площадке и не боятся высказать своё мнение?
P.S АУ...РУ ...А вы не боитесь, что из-за ваших жестких правил в итоге будете в офисе задумываться и в уме произносить АУ!!!...Где-же наши пользователи??? АУ...Куда все ушли? Что же мы не так сделали? Куда потеряли пользователей? АУ.....Где все??? ))))
А где все? Действительно... Наберите любое имя пользователя в поиске-там они все..В бане пожизненном...С высокими рейтингами... Которые уходят от вас на другие площадки...
АУ.я оРУ с ваших правил, которыми вы сами себе противоречите )))
1 +6 -5
20 декабря 2022 13:23
Извиняюсь за много букв
0 +2 -2
20 декабря 2022 13:27
И по "запарке" создали 2 одинаковых лота из сотни
А точно ли в этом причина бана столь уважаемого и опытного пользователя ? А если и в этом, то может "запарка" случалась раз в неделю в течение некого периода ?
0 +2 -2
20 декабря 2022 13:44
SystemShock, Конечно нет!!! )) Но за 10 лет многое накопилось. И дублированные лоты (Реально сам об этом не знал) Пока модератор не снял.. И мошенничество мне приписывали (хотя я ни разу никого не обманывал и всегда возвращал деньги если что-то не устраивает) И не правильное общение на сайте ( ну это да, погорячился тут на днях, начал звать бухать и шашлыки жарить человека из службы поддержки за то, что не смог объяснить конкретную причину снятия лота модератором) Вот только вчера был хороший человек из службы поддержки, по полочкам всё объяснил) Но таких тут как я понял, единицы ))) Жаль, что администрация сайта не учитывает данный факт
-1 +2 -3
20 декабря 2022 14:22
"Шашлыки жарить человека из службы поддержки"-это не так поняли! Если что... Мясо жарить! Звал я... Человека, из службы поддержки... Вот... А то припишут мне тут ещё угрозу убийством и каннибализм... Они всегда как-то по своему всё воспринимают... Понимаю, трудности у них...Нервы...Контролировать себя и модераторов не могут даже... )) Но хорошо, что в штате сотрудников всё-таки есть адекватные люди! Которые могут предупредить, объяснить... Значит не всё потеряно ещё
0 +2 -2
20 декабря 2022 14:45
КОЛОВРАТ-Х, Богатый послужной список. Дублированные лоты, мошенничество (необоснованное), неправильное общение на сайте. Удивительно, что такой уважаемый и опытный пользователь не знает правил аукциона. Хотя согласен, что за 5-10 лет при создании лотов могут возникнуть небольшие нарушения правил. Со всеми это может случиться. Поэтому обратите внимание на пункт 8.5(б) правил. Пока на это не обратил внимание модератор.
2 +3 -1
20 декабря 2022 15:05
Просто оставлю тут одну ссылку для ознакомления из-за чего мы заинтересовались данным пользователем. Нашлись пользователи которые обратили наше внимание на подобные лоты у данного продавца и мы посчитали эти жалобы заслуживающими внимания. Простое снятие лотов с торгов и общение с пользователем результата не принесли, вскоре он был заблокирован.

ссылка

За мелочи не блокируем, не волнуйтесь. Блокируем только за систематическое и/или злостное нарушение правил. В т. ч учитываем историю "прошлых" учетных записей.
5 +5 -0
20 декабря 2022 15:42
в какую сторону кресло разворачивать?
0 +1 -1
20 декабря 2022 15:51
riker, диван же ))
0 +0 -0
20 декабря 2022 15:54
Павел М. Служба поддержки, я не настолько богат! почитал пикабу(а оно не врет!), вообще подстава из подстав, на форуме такое слово даже писать нельзя)
-1 +0 -1
20 декабря 2022 16:08
Павел М. Служба поддержки, Добрый вечер. А это нормально? au.ru/reviews/kras.etagi/?page=1&group=to-user
3 +3 -0
20 декабря 2022 16:11
Павел М. Служба поддержки,
Просто оставлю тут одну ссылку для ознакомления:
ссылка
И многочисленные лоты пользователя, которого вы никогда и ни при каких условиях не заблокируете!
krsk.au.ru/15239728-akb-akkumuljator-18650-2500-mah-3-7v-vysokotokovaja/
У которого (прошу заметить, БОЛЕЕ 500 отрицательных отзывов) Я и все остальные простые пользователи очень сомневаются, что жалоб модераторам не поступало...Если вы уж решили вести такую "политику правил" То позвольте предоставить вам тут все доказательства по нарушению ваших же правил по многим позициям лотов данного либо другого "топового" аккаунта )) (И заметьте, это будет открыто. А не то, как ваши модераторы закрывают глаза) ...Ладно, пусть продает магазин...Ерундой и стукачеством заниматься не буду... Правда на моей стороне. (если прочитаете все письма в службе поддержки) А с вашей стороны не поддержка и объяснения. А бравирование какими-то ссылками (при чем совершенно на другой товар, прошу заметить и учесть) )))) и выдумывания своих домыслов! ( Не считая человека из службы поддержки в сегодняшнем обращении) он более адекватный, чем большинство у вас вместе взятые. Очень советую этого сотрудника беречь как зеница око. Я серьезно... (Я же правильно выражаюсь? Никого не задел? Чтобы получить блок за "неправильное общение на сайте" ? )) Спрашивал конкретную причину-все молчали. Ведь описание лота у меня ни кого не вводило в заблуждение. А вы заблокировали аккаунт за "не правильное общение на сайте" )) Это мелочь или нет?... Скажите, у вас есть жалобы от конкретных покупателей, которые остались не довольными и которым (не дай бог) я не вернул деньги? Их нет!!! А вот и вся ваша "политика правил"
Павел М. Служба поддержки, За мелочи не блокируем, не волнуйтесь. Блокируем только за систематическое и/или злостное нарушение правил. В т. ч учитываем историю "прошлых" учетных записей.
Для пользователей: ...Не волнуйтесь! "Чем дольше вы с нами будете-тем больше шанс вашей блокировки на пожизненно по ip" ))
Для администрации: о чем и говорит статистика ухода с вашего сайта на другие площадки... Я прав или нет? Поправьте, если вдруг ошибаюсь )) Я понимаю, вы деловые люди... Вам не всегда удобно отвечать на такие прямые вопросы..И желания нет... Но вы постарайтесь.
Ведь тема же "замечания и ошибки" ...
-3 +1 -4
20 декабря 2022 16:22
devil-kent, Пока обращать внимания на новые правила...Ну надо предупреждать хотя бы о новых правилах. Если есть уважение к пользователям своим...И кстати, Как тут пишет служба поддержки "за систематическое нарушение" Так вот, конфликт бил ранее исчерпан. Я писал ранее (давно) в службу поддержки.. Факт в том, что прав ты или не прав-им по сути пофиг (если ты не с про-аккаунтом магазина) Они будут "копить" твои нарушения... Даже если не прав модератор и всё противоречит правилам самой же площадке...Вот про что я...Над чем нужно задуматься администрации...
-2 +1 -3
20 декабря 2022 16:22
Чтоб забанить по ip, надо чтобы он был статическим, а не динамическим. Ну и во вторых спорить и чота им доказывать бесполезно.
3 +3 -0
20 декабря 2022 16:33
борис097, Позволю себе такую роскошь ответить за модератора и службу поддержки..... ...Да, тут это нормально! В порядке вещей! Не важно, сколько на тебя жалоб, важно сколько денег на счет приходит )) По этому, будь магазином! И все грехи тебе простят ))
Для администрации: Если я не прав, объясните конкретно ВСЕМ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯМ! Нормально это или нет...
Либо удалите данный ответ, Потому что это лично мое мнение. Мнение пользователя вашим сервером ))
0 +2 -2
20 декабря 2022 16:38
Сергеймихалыч, Да это понятно )) У меня во дворе гараж, дома старый компьютер с усб 2.0 . Интернет- провайдер тот же, когда ау.ру ещё пешком под стол ходила)) И надеялась на таких как я и ты ))
-1 +1 -2
20 декабря 2022 16:44
КОЛОВРАТ-Х, а по флэшкам ни слова в оправдание
0 +1 -1

Сообщение удалено пользователем riker

Сообщение удалено пользователем КОЛОВРАТ-Х

20 декабря 2022 17:24
КОЛОВРАТ-Х, Понимаю, накипело. Не психолог. Но как говорится в поговорке, в чужом глазу соринку видит, а в своем бревна не замечает. Может быть надо начать с себя?
0 +1 -1
наверх