10 мая 2018
07:13
Позволим себе и мы на правах Администрации вставить "5 копеек" в вашу дискуссию.
Конечно же, бывают разные ситуации. Нередко Покупатель ведёт себя очень уж дотошно в получении информации о товаре.
Но его можно понять: человек выбирает предмет, бывший в употреблении. Пусть и за небольшую стоимость. Ему пользоваться этой вещью, и совсем малый (на первый взгляд) изъян, или ошибка в описании, могут сделать покупку лота бессмысленной. Надо понимать, что в таком случае речи о возврате со стороны Продавца в 99% случаев и быть не может. Так ведь?
При попытке вернуть товар после сделки, Продавец всегда будет обвинять Покупателя, что он "не спросил", "не посмотрел", "не уточнил" характеристик до покупки. Давайте признаемся, что это так!
Именно поэтому мы всегда советуем Покупателю перед покупкой максимально уточнить о свойствах товара, провести полную проверку по качеству и количеству. Продавцу советуем относиться к этому с пониманием. Если для вас неприемлемы уточнения, то продавайте вещь как заведомо неисправную. Пишите, что "характеристики неизвестны", а вещь продаётся "как есть", без возможности примерки, проверки, уточнения характеристик, возврата.
Если Покупатель чересчур назойлив, то мы рекомендуем отказаться от каких-то дел с ним, добавить его в чёрный список. Это позволит остановить конфликт на начальной стадии. Но это крайний случай.
А вообще, давайте стараться договариваться.
