Улучшение апелляции

можно набрать 200-300 человек * (например: 10р) =2000-3000р
оно им надо?

riker, вот такие как ты принимают не обдуманные решения. выхватил 2 кусока текста с разных мест, склеил, провел свою арифметику и принял решение. что б тебе гаишники также штраф считали за превышение скорости, проехал 500 метров * 500р=250 000р
второе. это деньги виртуальные их нельзя вывезти, можно только потратить на рекламу или продвижения, так что материальных затрат у администрации нету, а стимулирования пользователей есть.

кстате, с тобой как минимум 2е человек согласны

И кроме всех вышеперечисленных недостатков системы апеллирования есть еще - некоторые индивидуумы, которым выпадает поучаствовать в апелляции, откровенно "тупят" читая материалы дела, чему способствует и сама структура страницы апелляции - с первого раза далеко не всем ясно, кто против кого выступает. Думаю, логичнее было бы оставить рассмотрение апелляций за администрацией сайта, а именно за комиссией из числа модераторов, которые могли бы запрашивать у обеих сторон необходимые пояснения, скриншоты переписки и т.д. Был у меня случай, поставил пользователю, который не выкупил у меня лот, совершенно заслуженный отрицательный отзыв, в итоге он подал апелляцию, я в ней привел неопровержимые доказательства справедливости моего отзыва, всю переписку с пояснениями, в итоге я апелляцию проиграл (и по моему глубокому убеждению, проиграл только по причине того, что "комиссия" просто тупо не догоняет, куда надо тыкнуть)...
Кому интересно, вот ссылка на ту проигранную мной апелляцию au.ru/appeal/?id=9897
На этом скриншоте видно, как легко перепутать непосвященному (из-за порочной структуры блоков страницы апелляции), кто против кого апеллирует, и куда все-таки "тыкнуть"

tylys, ну конкретно я предлагаю передать рассмотрение апелляций администрации сайта. А вообще, не вижу ничего плохого и в том, чтобы комиссия состояла из пользователей с рейтингом 500+. В чем проблема? Они ведь случайным образом назначаются, следовательно являются лицами незаинтересованными. У меня вот рейтинг 300+, а я ведь продаю только свои личные ненужные вещи, так что я теперь, профессиональный торговец? К тому же рейтинг состоит не только из отзывов по продажам, но и по покупкам (у меня вот примерно 70/30 %). Считаю, что наличие высокого рейтинга означает лишь большой опыт продаж/покупок на аукционе и, следовательно, большой опыт по выставлению/получению отзывов по сделкам, что в свою очередь повышает вероятность справедливых решений по апелляциям такими [опытными] пользователями. А вот наличие ПРО-аккаунта вовсе не означает профессионализм продавца, ведь оплатить себе ПРО может и новичок с нулевым рейтингом, ведь услуга "ПРО-аккаунт" не больше, чем инструмент, предоставляющий чуть-чуть больше возможностей, по сравнению с обычным аккаунтом и актуален только для продавцов...

tylys, кроме того что судейство будет состоять из торговцев которые имеют опыт в совершении большого кол-во сделок, дак самое главное они будут добровольцами, которые согласны рассматривать апелляцию объективно, а не тыкать на угад.

Batia, я все-таки уверен, что самое правильное решение - рассмотрение апелляций администрацией сайта. Так как даже пользователи с высоким рейтингом далеко не всегда (в силу разных причин - нехватка времени, нежелание разбираться в чужих прениях и т. д.) вовремя реагируют на приглашение к апелляции, либо вообще не реагируют. А что на счет сообщений от недовольных решениями - на то она и администрация, чтобы реагировать на сообщения пользователей, разбираясь в их проблемах с сайтом и с другими пользователями...
Выборную коллегию судей по апелляциям из пользователей никогда не создадут, т. к. это сразу же повлечет за собой обвинения этой самой комиссии в предвзятости к тому или иному истцу/ответчику, а вот это уже настоящий головняк для администрации, т.к. апелляция денег стоит...
Если подвести итог, вырисовывается всего два пути развития системы апелляций:
1) Рассмотрением апелляций будет заниматься администрация сайта.
2) Оставить систему как есть, добавив несколько незначительных изменений:
- повысить порог минимального рейтинга приглашаемых системой к участию в апелляции пользователей (хотя бы до 200+);
- переработать структуру страницы апелляции, сделать ее более интуитивно понятной.

Munich, если мне не изменяет память, вы ранее были в команде модераторов?
Думается, что только администрация способна выносить адекватные, объективные и взвешенные решения по апелляциям, к тому же администрацию трудно обвинить в предвзятости к тому или иному участнику апелляции.
Вот например:
чувак выиграл торги по моему лоту с 1 рубля еще 3 суток назад. krsk.au.ru/7017366/
Я, вопреки своему условию передачи товара "Сутки для выхода на связь", не стал ставить минус по прошествию одних суток, жду уже 3 дня. Написал покупателю в лс вопрос типа "Выкупать собираетесь или нет?" - он сообщение прочитал, но так и не ответил/не позвонил.
Теперь вот думаю, ну поставлю я ему заслуженный "-" в карму, он из вредности поставит "-" мне, я подам апелляцию, он наврет с 3 короба, а "комиссия", как обычно, "разберется, кто прав - кто виноват, и накажет кого попало"
А рассматривала бы администрация - смело влепил бы минус и все дела...

Думается, что только администрация способна выносить адекватные, объективные и взвешенные решения по апелляциям
Какие доводы положены в сей чудесный вывод, разреши поинтересоваться?

Я, вопреки своему условию передачи товара "Сутки для выхода на связь", не стал ставить минус по прошествию одних суток, жду уже 3 дня
Разреши также поинтересоваться, чем вызвано изменение обыкновения вещей, ради ли потенциального покупателя ты это делаешь, а также - обращался ли он к тебе с просьбами поменять обычный порядок?

Нет такого понятия - свободная воля. Все люди - биороботы, и у каждого своя программа.
По существу. Апелляция для того и придумана, чтобы администрация не решала каждый раз эти вопросы. Делать им нечего, апелляции еще разбирать.
В процедуре апелляции ничего менять не нужно - как есть, так пускай и остается.
Кому не нравится -> на авито.