Вопрос админу

Что означает "группировка отзывов по пользователю " ?

Где можно увидеть причину бана пользователя? Вот нашел я интересный мне лот. Или объявление. Но продавец забанен.
Мне надо понимать
а) почему лот(-ы) не был удален
б) имеет смысл с ним связываться или нет
Конечно, самое простое, игнорировать такие лоты. Но тогда почему их не удалят?

Вопрос с публичным ответом ............... 0,07
Это от меня ведь не зависит. Зато продавец может добавить (или не добавить) репы.
Добавление нового лота ....................... 0,15
Ваще атас. У меня там пара коробков спичек есть, 0,15*100 = 15 пунктов репы будет.
Отклонение предложения цены ...........-0,02
Это тому, кто отклонил или тому, чье предложение отклонили?
Предложение по тендеру ...................... 0,15
Можно тупо ходить и делать предложения по тендерам. 20 предложений - 3 пункта.
Публичный ответ ................................... 0,04
То есть это если продавец публично ответил - ему репа и тому, кто спросил, репа?
Снятие лота, имеющего ставки ............-1
Это нормально. Тут только самому себе можно репу понизить.
Ставка .................................................... 0,65
Во. Ходи и ставь ставки. Главное такие ставки сделать, которые не выиграют, если лот не нужен.
Удаление вашего вопроса ....................-0,01
Вау. То есть продавец может попортить карму. И себе не получит, и человеку испортит.
Удаление лота модератором ...............-0,05
Удаление или снятие с торгов? А то мой прицеп сняли, я, правда, так и не понял за что. Мне был минус в рейтинг?
Удаление предложения по тендеру ... -0,05
Опять же это кому минус? Тому, чье предложение удалили? Тому, кто удалил свое? Или тому, кто удалил предложение по своему тендеру?

Fduch, Причину бана вроде как нигде не посмотреть - уже задавали вопрос. И аргументацию зачем надо тоже приводили подобную - это же все "выстраданное" торгами. Тут же еще важно понять бан временный или насовсем. В первом случае продавец может пойти навстречу покупателю и нормально закрыть сделку. А если все накрылось медным тазом, то скорее всего кинет - репутация на мертвом аккаунте уже не важна - лучше вкладываться в новый. Хотелось бы знать причину и срок бана, но наверно, не судьба.

Сергей. Служба поддержки, А можно сделать прямоугольник бана цветным чтобы можно было различать срок ? У магазинов есть отличия по цвету, здесь тоже хотя бы цвета разных.

Временный можно желтый как на светофоре - типа "приготовиться". А навсегда можно и черный как сейчас - цветные чернила дороже стоят.

Сергей. Служба поддержки, где прочитать про существующую сейчас систему рейтинга?

Здравствуйте. Вот такое на аукционе - это норма?
https://au.ru/reviews/kras.etagi/?rate=negative

борис097, что не так.
Попробуйте в отзыве изменить на положительный,там позитив

борис097, Там большая игра на больших ставках. Недовольные высказываются сразу. А поблагодарить народ в таких случаях "стесняется" - заняты оформлением в собственность и прочее. Менее 1% негатива от выставленных лотов. У других там ситуация не лучше. Для этого сегмента похоже "нормально" - такая специфика. Хотя, конечно, часть претензий справедливы. Но и тут можно понять - оформления сделок растянуты во времени, часто срываются. Соответственно отслеживание проданного "немного под вопросом". Это не товар в магазине где снял с прилавка и тут же пометил в амбарной книге и на форуме.

почему фотогрузчик несколько дней уже не загружает фото ни на нэтбуке, ни на компьютере?

Админ, подскажите, если какие-то меры порицания для лиц, которые выставляли лот с рубля, а затем, до окончания торгов, при наличии ставок, снимают лот, так как цена их не устраивает? По нескольким лотам отправлял жалобу, но в карме продавцом ничего не изменилось

Сергей. Служба поддержки, вот пример https://krsk.au.ru/13634945-kondicioner-quattroclima-industriale-holod-teplo-10/, ранее торговался лот с рубля, до финала не дожил, собственник его перевыставил, но не вижу минуса в его карме.

suhov, минус не пишется, а просто снимается балл с зеленого рейтинга. Снимает система, значит отзыва нет, если ждёте отзыв
Его видно, как красный минус, но отзыва отрицательного не увидете

Слишком гуманно! Нужно именно минусовать, не вычитать из "плюсов", а добавлять "минусов"! Только тогда люди начнут соблюдать правила аукциона!

тариф "Комфорт лайт".
из описания
"Категории, на которые действуют ограничения по числу активных лотов, указаны в таблице лимитов «Комфорта Лайт». Примечание: на категории, которых нет в таблице, распространяются лимиты верхних уровней."

из описания лимитов тарифа "Комфорт лайт"

Телефоны, связь, навигация --- --- 200
Телефоны, связь, навигация Аксессуары Внешние мобильные аккумуляторы 10
Телефоны, связь, навигация Аксессуары Гарнитуры 6
Телефоны, связь, навигация Аксессуары Дата-кабели, переходники 30
Телефоны, связь, навигация Аксессуары Держатели для сотовых 10
Телефоны, связь, навигация Аксессуары Зарядные устройства 20
Телефоны, связь, навигация Аксессуары Защитные плёнки, экраны, наклейки 60
Уровень 1 Уровень 2 Уровень 3 Лимит - Комфорт Лайт
Телефоны, связь, навигация Аксессуары Сумочки, чехлы 30
Телефоны, связь, навигация Другое --- 10
Телефоны, связь, навигация Запчасти, оборудование Аккумуляторы 40
Телефоны, связь, навигация Запчасти, оборудование Динамики, микрофоны 10
Телефоны, связь, навигация Запчасти, оборудование Дисплеи, тачскрины, защитные стёкла 40
Телефоны, связь, навигация Запчасти, оборудование Другое 10
Телефоны, связь, навигация Запчасти, оборудование Корпуса, клавиатуры, джойстики 40
Телефоны, связь, навигация Запчасти, оборудование Микросхемы и платы 20
Телефоны, связь, навигация Запчасти, оборудование Шлейфы, разъёмы 30
Телефоны, связь, навигация Смарт-часы --- 10
Телефоны, связь, навигация Телефонные номера, SIM-карты --- 10
Телефоны, связь, навигация GPS-навигаторы --- 10

Где в описания лимитов ограничение на размещение смартфонов? правильно его нет, следовательно должно применяться "на категории, которых нет в таблице, распространяются лимиты верхних уровней".
но при попытке разместить 5 смартфон "Вы достигли лимита в категории Смартфоны. У вас 4 лотов при ограничении 4. Для увеличения лимитов улучшите аккаунт."

это забыли добавить в описание "смартфоны 4" или целенаправленный обман?

abra88, пропустили категорию, приносим извинение. Конечно не специально.

Павел. Служба поддержки,
мой лот "Удалён модератором. 14 мая 2019 08:53
Причина: Дубль https://au.ru/13738772-xiaomi-redmi-note-7-3-32-chernyj-novyj/ "
где в правилах сказано что модератор имеет право удалять лоты?

из правил
Модератор - лицо, уполномоченное Администрацией для контроля за соблюдением настоящих Правил Пользователями Сайта, помощи Пользователям по работе с Сайтом.
"Для выполнения своих функций Модератор может:
— Снимать с торгов Лоты, по которым зафиксированы нарушения настоящих Правил (как в описании, так и в проведении торгов).
— Переносить Лоты в наиболее подходящие разделы каталога.
— Удалять нецензурные или оскорбительные тексты Пользователей на Сайте (описания, отзывы, комментарии, сообщения на форуме, вопросы/ответы и т.п.).
— Применять меры дисциплинарного воздействия на Пользователей, нарушивших настоящие Правила, вплоть до блокировки учетной записи."

имеет право при нарушении снимать лот с торгов, вот пусть снимает, но не удаляет.
у вас и раздел есть в моих лотах "Снятые модератором"

abra88, Обратись в Службу поддержки https://help.au.ru/support/ (внизу страницы выделено оранжевым). Даже если здесь не ответят, то там получишь ответ по ЛС - всегда отвечают.

Kusevik, отвечают но не всегда быстро, 10 мая им писал в Службу поддержки ответили только 13. может на форуме будут шевелиться.