Вопрос админу

Шубомания, ну почему-же нет параметров? Очень даже есть...

Гоните в шею ваших разработчиков. Все хуже и хуже нововведения. Ещё и старую версию удалили ??

Зачем же столько эмоций? Мы ведь с вами воспитанные люди..

Перейдите в категорию https://krsk.au.ru/auction/wear/women/dress/
И выберите нужные параметры:

В мобильном виде параметры находятся здесь:

Павел. Служба поддержки, это версия с компьютера . А не с телефона .

Не работает кнопка "избранное" и "уведомление"

Шубомания, обратите внимание: скриншота два. Один с компьютера, другой с телефона.
natysik-lapysuk, провели проверку: всё работает штатно. Опишите ситуацию подробнее.

"
Лот не перевыставлен. Причина: Validation error: [map[Code:100 Field:Global Message:Вы достигли лимита в категории Крепёж. У вас 185 лотов при ограничении 5. Для увеличения лимитов улучшите аккаунт.]]
Отредактируйте лот и повторите торги.
12:42:29
"

Как прокачать ПРО аккаунт?

Джутовый Двор, временные неполадки. Пожалуйста перевыставьте завершённые лоты.

Модерация отсутствует как класс смотрю!!! Только меня на форуме можете забанить, а дальше трава не расти...

zen4uck, модерация присутствует. И не только для вас.

zen4uck, конкретизируйте, что вы имеете в виду?

В ноутбуках уже изменились характеристики. Теперь есть «Б/у (полностью исправно)», «Небольшие дефекты» «Неисправно» и «Новое». Такой набор характеристик облегчает их правильный выбор как самим продавцом, так и обработку жалоб модераторами.

Павел М. Служба поддержки, дак индивиды как от балды писали так и пишут!!! Им хоть сто категорий сделай. В квартирах комната и однокомнатная для многих это одно и то же. Модерация должна проводится перед выставлением лота, а не по жалобе! Вот прям сейчас пройдитесь по тем же ноутбукам... Специально выставлял лот с дебильным описанием и фото в "ноутбуках"... две недели наверно он там висел, даже в избранное попал кому то

zen4uck, мы вас понимаем, ой как понимаем,ведь качественный контент в наших же интересах. Большая часть наших правил именно про качество оформления лотов.

Модерация должна проводится перед выставлением лота, а не по жалобе! Да , у нас постмодерация, но дело не в том когда проверять лот, а как. Вот тут мы с вами понимаем по разному. У нас огромное кол-во подкатегорий и модератор не может хорошо разбираться во всех. Ежедневно в этих категориях создаются,импортируются и изменяются тысячи лотов. Качественно осмыслять такой объем фотографий,характеристик и текстов описания просто невозможно. Поэтому мы вынуждены искать другие решения, например изменение состава и наименования обязательных характеристик, совершенствование эффективности и скорости обработки жалоб итд. Нельзя недооценивать и помощь сообщества(жалобы и письма в саппорт), кто-то просто пишет продавцу об ошибке в описании.

К сожалению простого решения этого вопроса нет, но это не значит что мы не будем стараться. Мы сделаем все, что в наших силах и благодарим тех, кто помогает нам в этом нелегком деле.

Павел М. Служба поддержки, если у вас модератор не разбирается в лотах, как он реагирует на жалобу вообще?! Идет Википедию курить?! А может я от злости пишу жалобу а не по делу... Или ещё что! От того что вы вносите кучу характеристик, ноутбук и телик с разбитым экраном не становятся рабочими в голове у индивидов. Пустая трата времени... Особо упёртых "умников" можно и прибанить на время, но вы боитесь потерять клиентов... Особливо ПРО

zen4uck, Действительно,проблема в индивидах,а не в службе поддержки.
Попробуйте объяснить ИМ,потом напишите тут...
Бан крайняя мера,ну ни как не за параметры

zen4uck, Ну есть же разница между просмотреть пару тысяч лотов и проверить пару сотен жалоб(подавляющая часть обоснованные)? Конвеер и производство на заказ..
А чего плохого, что модератор может проверять жалобу идя курить какие-либо ресурсы? Мы бы хотели, чтобы модераторы знали что у такого-то процессора 2 ядра, а не 4, и сокет такой-то, а не другой. Хотели бы, чтобы они могли на глаз определять подделку iphone 7 и банить мошенников. Плюсом было бы умение за короткое время находить противоречия в названии лота,цене,описании + соответствие всего этого фоткам в лоте и ответам на вопросы.

Да, мы ценим посетителей сайта, всех без исключения.
По поводу особого отношения к ПРО пользователям - большой миф. С ними намного проще, т.к они сами в первую очередь заинтересованы в продажах и легко исправляют недочеты. Неверная характеристика означает, что потенциальный покупатель просто не найдет его лот.

p.s Примерно 25% ноутбуков выставлены с характеристикой "небольшие дефекты" и "неисправно". Этого всего нет в б/у. Так ли много осталось в б/у того, чего там не должно быть?

Munich, если индивид считает разбитый телик рабочим.... ЧТО ему можно объяснить?!? И на кой я вообще ему должен что либо объяснять??

Munich, как думаешь, вот этот отдуплит вообще??? ссылка

ссылка пишет что лот в красноярске, после победы на торгах пишет забирать при личной встречи в оренбурге. сейчас опять выставил лот на торги, новый такой лазер стоит около 24000, а он его за 5000 выставляет, возможо мошенник, и рейсмус также продает по сверх заниженной цене.

BORMAN24, Спасибо!

Павел М. Служба поддержки, там модерато может в раздел АРЕНДА квартир заглянуть?! Или тоже надо институт по недвижимости покурить? Или его надо туда персонально приглашать? Там комната, однокомнатная и конура для собаки всё одно и то же..... В каждом разделе стадо которое никто не пасёт