Автор
Сообщение
02 мая 2011 10:56
О, сколько я с техподдержкой этого г-сервиса в свое время намучалась... было ощущение, что пока им по полочкам не разложишь, что к чему, ни за что не признают, что ошибка у них, а не у клиента. Помню, общалась с ними в аське и еще пыталась дозвониться. В аське меня уверяли, что все ок, проблема моя. Часа через три, когда я таки дозвонилась, сначала пытались перевести стрелки, потом где-то что-то узнали, оказалось, их проблема. О чем я радостно тут же написала в аську. Техподдержка из аськи сказала что-то вроде "Да? А мы думали, все нормально, ну спасибо, что сказали про проблемы на линии, мы теперь тоже знать будем". Отмазки правда смешные были: снег, дождь, ветер, холод, жара, свет, ночь, дом неожиданно на кабеле построили...
А уж перерасчет...
Переключилась при первой же возможности )))
Я троллей не кормлю, я троллей откармливаю...
0 +0 -0
02 мая 2011 13:00
Ну сеть немаленькая, потому и проблемы порой немалые.

Меня просто убила именно поддержка: эта грубость, нежелание отвечать. Ну скажите, что что-то сломалось - подожду. Нет, придумают что-нибудь, скажут, что пользователя глючит, а у них всё в порядке.

Говорят, что не успевают на звонки отвечать. Ну так добавьте операторов! А то, что нервничают - пусть увольняются, если общаться не могут
0 +0 -0
02 мая 2011 13:49
На g-service уже год и проблем вообще никогда не возникало! До этого переменял уйму провайдеров и, на мой взгляд, g-service лучший по отношению цена\качество. Единственный напряг это то, что продолжает сниматься абонентка при отрицательном балансе
0 +0 -0
07 мая 2011 12:39
Подключайтесь все на Билайн, проблем щас в нем вапще нет. Плюс IPTV появился за 195р с приставкой. Если что пишите в лс оформлю заявку.
У каждого в жизни есть кто-то, кто никогда тебя не отпустит, и кто-то, кого никогда не отпустишь ты.
0 +0 -0
07 мая 2011 14:18
Калабо4ек, судя по комментариям проблемы на билайне были и есть
0 +0 -0
08 мая 2011 16:20
sgl24, вапще проблем нет. А у кого есть, значит руки косые.
У каждого в жизни есть кто-то, кто никогда тебя не отпустит, и кто-то, кого никогда не отпустишь ты.
0 +0 -0
01 февраля 2012 16:25
чуть более года пользуюсь инетом от г-сервиса.
с ноября 2011 года (до этого было всё супер) началась беда:
раз в час... а теперь и чаще пропадает инет.. страницы то грузятся, то не грузятся, т.е. я сижу с частотой 1 раз в 5 сек жму на каком-нибудь weather.yandex.ru клавишу F5 и из 20 релоадов:
- 10 раз страница грузится как и положено
- 4 раза страница грузится криво (например, поехала вёрстка или картинки не догружаются)
- 6 раз не грузится вообще...браузер выдаёт ошибку 101-сброс соединения
пробовал с разных браузеров, с разных компов.
более года пользуюсь инетом в одной и той же топологии внутри квартиры - через роутер.
ради эксперимента выключал роутер и проверял напрямую - беда остаётся - РАЗДРАЖАЕТ такое качество))
место - студгородок, ул. киренского.
провайдер на все звонки в тех.поддержку отвечает: "возьмём на контроль".
сегодня приехали работники, проверили целостность провода, хотели переобжать,
а что толку переобжимать провод, который прекрасно функционирует.

уважаемые пользователи, может кто чего подскажет?
или поделится подобной бедой, чтобы понять, что я не одинок и эта беда системная для г-сервиса
и следует просто перейти в билайн?
...with best regards...
0 +0 -0
01 февраля 2012 17:03
с сентября отключили Г-сервис,потому что правда Г сейчас интернет дом.ру и никаких проблем,еще и роутер халявный дали,очень удобно,потому что дома бук есть даже дело не в провайдере,просто для себя все-таки сделали вывод,что подключать надо именно федерального провайдера, и скорости постабильнее, и решение проблем уже выработано,ошибки отработаны на других городах,не придется ждать неделю,пока все починят!
0 +0 -0
01 февраля 2012 17:05
билайн конечно тоже федеральный провайдер,но интернет у них правда не ахти,как и телевидение,да как и сотовая связь если честно
0 +0 -0
01 февраля 2012 17:09
мне плевать на каком инете открывать страницы в браузере, а вот стабильный пинг до Европы 100 и менее мне на данный момент в моем районе дает только билайн, раньше был краслан, но я ушел с него как только они начали пользоваться услугами СТК (РТК), а потом и вовсе были проданы. Бывают проблемы, ну тормозит инет 1 день или нет его вообще, но если это случается раз в 3-4 месяца, это нормально, у других не лучше.
0 +0 -0
02 февраля 2012 06:41
да везде так народ бегает туда сюда от одного к другому похоже таже ситуация с операторами сот связи .Вот когда 5-8 тыс клиентов придут и единовременно расторгнут договор вот тогда они репу свою начнут чесать
Интернет это зло
0 +0 -0
наверх