Глюки сайта
Автор
Сообщение
11 марта 2025
09:46
nino76, Мы всегда внимательно относимся к таким происшествиям .К счастью, в прошлом году их было мало или совсем кратковременные, поэтому перерасчет мог не запомнится. Проверили, в прошлый раз тоже были уведомления. Вскоре и по этому сбою произведем перерасчет. Уведомление будет )
1
+1
-0
12 марта 2025
06:12
Почему при размещении лотов на площадке они не отображаются в моих лотах? Глюк возникает с завидной периодичностью.
Всегда в наличии свежий яд...
1
+1
-0
12 марта 2025
06:55
в закладке мои лоты все лоты отображаются со ставкой которую ставили сутки назад, а если пройти на страницу лота, то там стоимость уже со ставками сегодня
0
+0
-0
12 марта 2025
07:20
rosko, Спасибо за сигнал, уже разбираемся!
0
+0
-0
12 марта 2025
10:56
Добрый день, опять одни и те же ошибки, завершенные лоты отражаются в активных, уведомления о них приходят, а в папку завершенные они не попадают.
0
+0
-0
12 марта 2025
10:56
Добрый день, опять одни и те же ошибки, завершенные лоты отражаются в активных, уведомления о них приходят, а в папку завершенные они не попадают.
0
+0
-0
12 марта 2025
10:57
fdster, уже разбираемся! Приносим извинения за задержки в обновлении статусов.
0
+0
-0
Сообщение удалено пользователем nino76
12 марта 2025
11:40
nino76, В каталоге и поиске он есть - krsk.au.ru/auction/computers/systems/pc/ . Над обновлением информации в других разделах уже работаем.
Пересоздавать лоты не требуется, т.к появится дубль. Вскоре все будет на месте.
Пересоздавать лоты не требуется, т.к появится дубль. Вскоре все будет на месте.
1
+1
-0
12 марта 2025
12:12
Ошибка исправлена.
0
+0
-0
24 апреля 2025
11:19
Добрый день
не работает поиск на портале и уже довольно давно , с ноября точно .
Если в лоте есть точки и нижние подчеркивания , да и не только . Некоторые лоты конкурентов показываются , но мои нет ,и наоборот их лоты не показывает а мои показывает.
Примеры лотов 20870471,4648943,20573974 да и большинство из моих 9000 лотов не ищется на портале.
Продаж почти нет на ау поскольку нет поиска .
Прошу разобраться и дать обратную связь .
Добавлю, если я захожу в Мои лоты и ищу их сам по своему профилю или магазину - все ищется . Но через поиск лотов на самом портале - нет
не работает поиск на портале и уже довольно давно , с ноября точно .
Если в лоте есть точки и нижние подчеркивания , да и не только . Некоторые лоты конкурентов показываются , но мои нет ,и наоборот их лоты не показывает а мои показывает.
Примеры лотов 20870471,4648943,20573974 да и большинство из моих 9000 лотов не ищется на портале.
Продаж почти нет на ау поскольку нет поиска .
Прошу разобраться и дать обратную связь .
Добавлю, если я захожу в Мои лоты и ищу их сам по своему профилю или магазину - все ищется . Но через поиск лотов на самом портале - нет
3
+3
-0
24 апреля 2025
12:56
Arena88, Здравствуйте.
Мы уже начали разбираться в ситуации с поиском на портале.
Как только проясним причины и найдём решение, напишем вам подробный ответ в личные сообщения. Постараемся устранить неполадки как можно скорее, чтобы поиск работал корректно для всех лотов.
Приносим извинения за доставленные неудобства. Если остались дополнительные детали, которые помогут в проверке, — сообщите!
Мы уже начали разбираться в ситуации с поиском на портале.
Как только проясним причины и найдём решение, напишем вам подробный ответ в личные сообщения. Постараемся устранить неполадки как можно скорее, чтобы поиск работал корректно для всех лотов.
Приносим извинения за доставленные неудобства. Если остались дополнительные детали, которые помогут в проверке, — сообщите!
-1
+0
-1
29 апреля 2025
07:44
День добрый
присоединяюсь к сообщению участника Арена88 -
"не работает поиск на портале и уже довольно давно , с ноября точно .
Если в лоте есть точки и нижние подчеркивания , да и не только "
Еще в декабре обращался в службу поддержки по этому вопросу . Ответили , что работаем над этим , затем спросили об отзыве
на работу службы поддержки и на этом все . Как то вяло идет работа , судя по нынешнему ответу - " Мы уже начали разбираться в ситуации с поиском на портале."
Лоты считаются активными , но реально их не найти . Исправьте уже косяки то ваши.
присоединяюсь к сообщению участника Арена88 -
"не работает поиск на портале и уже довольно давно , с ноября точно .
Если в лоте есть точки и нижние подчеркивания , да и не только "
Еще в декабре обращался в службу поддержки по этому вопросу . Ответили , что работаем над этим , затем спросили об отзыве
на работу службы поддержки и на этом все . Как то вяло идет работа , судя по нынешнему ответу - " Мы уже начали разбираться в ситуации с поиском на портале."
Лоты считаются активными , но реально их не найти . Исправьте уже косяки то ваши.
0
+0
-0
29 апреля 2025
08:25
mih19, Мы уже исправили ошибку, когда из-за автозамены было невозможно провести поиск по оригинальному запросу. Чтобы применить поиск по оригинальному запросу под первой исправленной выдачей нужно нажать на "показать вместо этого" . С точкой ищется и в случае автозамены.
Пример:
krsk.au.ru/auction/?search=L3_PTT_SM_D%23_FAP_S7_1_R1.0_RAV_1.0_LM41-00539A&viewType=full&noedit=true
krsk.au.ru/auction/?search=S%205U75%2065%20FL%20L8%20REV1.4%20150514%20LM41-00121F
Если что-то не ищется - отправьте, пожалуйста, подробности(пример) в службу поддержки - help.au.ru/support/
Пример:
krsk.au.ru/auction/?search=L3_PTT_SM_D%23_FAP_S7_1_R1.0_RAV_1.0_LM41-00539A&viewType=full&noedit=true
krsk.au.ru/auction/?search=S%205U75%2065%20FL%20L8%20REV1.4%20150514%20LM41-00121F
Если что-то не ищется - отправьте, пожалуйста, подробности(пример) в службу поддержки - help.au.ru/support/
0
+0
-0
29 апреля 2025
08:49
давайте все же здесь
krsk.au.ru/15755695-led-string-samsung-2014svs40-3220-r03-rev1-1-131112/
забиваю в поиск samsung_2014SVS40_3220
Строка - "Показаны результаты по запросу ssc 32lj61 hd 8led rev03, показать вместо этого SSC_32LJ61_HD_8LED_REV03 "- где то между картинками с рекламой и чем то похожим по названию , но совсем другим , просматривается только подготовленным к этому человеком.
Любой другой это пропустит , не зацепится взглядом , человек ищет картинку с нужным товаром . Каждый продаван подтвердит это.
Усложнение процедуры поиска - большой минус .
Приходится тратить время , переделывать названия , благодаря изменению правил оформления товара на более чем 10 году работы сайта.
krsk.au.ru/15755695-led-string-samsung-2014svs40-3220-r03-rev1-1-131112/
забиваю в поиск samsung_2014SVS40_3220
Строка - "Показаны результаты по запросу ssc 32lj61 hd 8led rev03, показать вместо этого SSC_32LJ61_HD_8LED_REV03 "- где то между картинками с рекламой и чем то похожим по названию , но совсем другим , просматривается только подготовленным к этому человеком.
Любой другой это пропустит , не зацепится взглядом , человек ищет картинку с нужным товаром . Каждый продаван подтвердит это.
Усложнение процедуры поиска - большой минус .
Приходится тратить время , переделывать названия , благодаря изменению правил оформления товара на более чем 10 году работы сайта.
0
+0
-0
29 апреля 2025
09:58
mih19,
Поиск — действительно сложный механизм, поэтому вносить туда изменения очень сложно и дорого. Мы изучим ваш вопрос, касающийся автозамены символов "_" в запросах, но из-за сложности и масштабности вопроса это займет много времени.
В любом случае, чтобы максимально охватить аудиторию, рекомендуем указывать в названиях лотов оба варианта написания — с нижним подчёркиванием ("_") и с пробелами. Это повысит шансы, что покупатели смогут найти ваш товар вне зависимости от того, как они его ищут.
Одновременно с этим мы подумаем как сделать поле "Показать вместо" более заметным и подумаем над алтьтернативными способами решения этого вопроса.
Поиск — действительно сложный механизм, поэтому вносить туда изменения очень сложно и дорого. Мы изучим ваш вопрос, касающийся автозамены символов "_" в запросах, но из-за сложности и масштабности вопроса это займет много времени.
В любом случае, чтобы максимально охватить аудиторию, рекомендуем указывать в названиях лотов оба варианта написания — с нижним подчёркиванием ("_") и с пробелами. Это повысит шансы, что покупатели смогут найти ваш товар вне зависимости от того, как они его ищут.
Одновременно с этим мы подумаем как сделать поле "Показать вместо" более заметным и подумаем над алтьтернативными способами решения этого вопроса.
-1
+0
-1
29 апреля 2025
18:03
Торги по нескольким лотам завершены, попытка перевыставить выдает сообщение "лот еще не закрыт\", пробовал несколько раз, без результата, причем часть лотов размещено платно
0
+0
-0
29 апреля 2025
22:24
sfx3, проверьте сейчас, пожалуйста. была задержка в обновлении статусов лотов. Если проблема сохраняется, то отправьте ссылку на лот.
-2
+0
-2
30 апреля 2025
02:52
не могу выставить лоты, не загружаются фотографии и еще нет информации в уведомлении о том что по лоту поставили ставку
0
+0
-0
30 апреля 2025
05:52
Что с сайтом опять, ничего не загрузить, всё фото виснут
Весь сайт висит, ничего не загрузить не отредактировать
Умирает ваш сайт
Все знакомые кто пользовался аукционом, всё переходят на другие площадки
Продаж с вашего сайта нет совсем в последнее время
Что происходит?!
Весь сайт висит, ничего не загрузить не отредактировать
Умирает ваш сайт
Все знакомые кто пользовался аукционом, всё переходят на другие площадки
Продаж с вашего сайта нет совсем в последнее время
Что происходит?!
ShinOFF777
3
+3
-0
Для отправки сообщений вам необходимо Авторизоваться