Автор
Сообщение
dw
Служба поддержки
dw
Ответить пользователю
08 августа 2024 10:31
modest, вы хотите привлечь одну аудиторию, а ресурс "захвачен" совершенно другой... а вот это тема для обсуждения, согласен. Но пока неумолимые законы рынка в действии, к сожалению - кто-то должен оплачивать банкет. И задача не имеет решения, как бы это не было печально. Сделаешь хорошо одной категории, будет плохо другим. И на Авито не без перегибов - хорошо они делают себе. Думаете покупателю тоже хорошо? Ну ну. Во первых переплата комиссий (помним - они всегда заложены в цену). Во вторых - нерелевантные поиски, так как предлагается не то, что подходит, а то, за что заплатили. Мы поступаем, как нам думается, честнее - поиск у нас релевантен, выдает все варианты, мы не скрываем ничего. И не выделяем тех, кто платит, в общем поиске (я про прайсы). А вот продвигаемые позиции - неизбежное зло на сегодня.
Что касается "прайсы" и "заполонили". Этот вопрос нас тоже беспокоит. И, мне кажется, мы придумали решение. Как раз его прорабатываем, считайте это анонсом. Не то, чтобы прайсы исчезнут, но будет проще найти предложения бу.
опа
0 +2 -2
08 августа 2024 12:14
борис097, а с другой стороны, торгаши со второго акка ставки перебивать не будут так сильно)
1 +1 -0
08 августа 2024 13:08
Павел М. Служба поддержки, udacha, Чтобы запустить торги с рубля пополнять баланс не нужно. Комиссия будет списана после сделки. Если же средств на балансе недостаточно, то он уйдет в минус.
При попытке выставить лот с Рубля пишет вот такое: Нельзя публиковать лоты с коммиссией с нулевым балансом Пополните баланс удобным для вас способом в Личном кабинете. Вот такая петрушка получается. Мягко говоря не соответствует тому, что Вы здесь утверждали ранее.
4 +4 -0
08 августа 2024 13:26
Сколько раз было рискуя выставляешь с рубля дорогой лот и он уходит за копейки, естественно отдаешь победителю, больше денег уходит на бензин и бесценное время, но как говорится проигрывать надо уметь. А тут сверху еще прилетит комиссия, может поднять границу комиссий не от 100 рублей все же....
Железно
3 +4 -1
08 августа 2024 13:41
Эпоха, больше денег уходит на бензин
это как? у вас в условиях стоит обязательная доставка хоть куда за счет продавца? обычно покупатель забирает лот.
Сколько раз было рискуя выставляешь с рубля дорогой лот и он уходит за копейки
привет, продавец, который не знает, для чего торги с рубля
0 +3 -3
08 августа 2024 14:02
riker, Привет, на встречи приезжаю по нескольким адресам, чтобы люди могли с левого берега приехать по двум мостам на правый берег. А дома не принимаю, это за городом.
Железно
3 +3 -0
08 августа 2024 14:10
Эпоха, а указать самовывоз, либо платная доставка до точки?
0 +1 -1
08 августа 2024 14:16
riker, Зачем? Алгоритм вами предложенный не сработал, до меня ехать накладно, платную доставку хотят как бесплатную. Зачем это обсуждать, говорю, что лоты с рубля выставлял часто, теперь похоже будет нецелесообразно это делать при таких условиях.
Железно
4 +4 -0
08 августа 2024 14:26
Эпоха, что значит зачем? чтоб покупатель знал, что лот грубо говоря в Дивногорске, либо за денежку на предмостную в обозначенное время приезжает. и человек знает, на что идет и зачем ставки ставит. Ваше дело как бы, что продавать и за сколько. а про нецелесообразность так и не понял.
0 +1 -1
08 августа 2024 14:29
Эпоха, больше денег уходит на бензин и бесценное время
обычно это закладывают в цену изначально, либо готовы на траты со своей стороны по умолчанию, типа по пути закинул
-1 +2 -3
dw
Служба поддержки
dw
Ответить пользователю
09 августа 2024 04:14
Эпоха, теперь похоже будет нецелесообразно это делать при таких условиях. а можно прям конкретные примеры нецелесообразности при новых условиях. Возможно мы что-то не учили в расчетах. Мы разные варианты рассматривали, и остановились на том, что при сделке ниже 100 руб. смысла нет брать комиссию, так как это и так благотворительность для продавца. Пусть будет нашей благотворительностью тоже (не привели нужного числа покупателей, наше продвижение не сработало в данном случае, в общем - плохо старались). Но при цене выше 100 руб. наши затраты на продвижение таких лотов выше комиссии. И если аукцион успешен, то продавец в любом случае по сути с нуля получил какую-то сумму. А мы, помогая продвижением лота, этому способствовали. Сейчас продвигать лот, поднимать его нужно самостоятельно и за деньги, без гарантии на успех. Хотя мы провели много наблюдений и собственных экспериментов - лоты, у которых есть ставки, при поднятии получают новую порцию внимания и новые ставки гораздо чаще, если не заказывать поднятие во время проведения аукциона. Так что сделка честная - мы поднимаем лоты не один раз во время проведения аукциона, помогая увеличить конечную цену, а продавец, при сделке от 100 руб., платит нам вознаграждение как за сам сервис аукциона, так и за продвижение его лота. Т.е. продавец не платит за каждое поднятие сразу, а только за общий эффект уже по итогу сделки. Т.е. по сути оплата продвижения лота осуществляется после успешной сделки, а не сразу по факту заказа продвижения. Очевидно, что это выгодная сделка для продавца - получить за счет продвижения максимальную цену того, что планировалось на выброс.
опа
0 +3 -3
dw
Служба поддержки
dw
Ответить пользователю
09 августа 2024 04:26
Эпоха, я серьезно, давайте разберем. Мы же не Авито, не давим всех без церемоний. Мы всегда старались и зарабатывать, и делать это аккуратно, не перегибая. Если в этом случае перегиб - будем только рады устранить его сразу.
опа
0 +1 -1
09 августа 2024 06:50
При попытке выставить лот с Рубля пишет вот такое: Нельзя публиковать лоты с коммиссией с нулевым балансом Пополните баланс удобным для вас способом...
udacha,
Это ошибка. Такое должно быть только с отрицательным балансом. Исправили.
0 +0 -0
09 августа 2024 07:12
Сделайте тогда по аналогии с авито. При создании лота укажите, что вы берёте 10% от продажи.
А то по факту намотались на комиссию, баланс в минус загнали, хотя лот даже не продан. Его не выкупили ещё.
0 +0 -0
09 августа 2024 07:57
Garage-Sport, Добавили такое предупреждение в места где это требовалось(мои лоты, страница публикации итд)

Напишите нам help.au.ru/support/ , пожалуйста, как вы создавали лот. Все перепроверим.

0 +0 -0
09 августа 2024 08:20
Garage-Sport, На странице создания лота указали, что будет комиссия и размер. При повторной публикации тоже сообщаем что будет комиссия. Размер комиссии озвучиваем сразу, "на берегу", а не по завершению торгов. Также указываем в личном кабинете на каждом активном лоте, где она будет. На странице лота тоже указали информацию о комиссии и ее размере. И, естественно, указываем её на страницах сделок. Подскажите, где ещё указать информацию о комиссии или где сделать её заметнее?

Оплата через сайт позволила бы удерживать комиссию только в момент фактической оплаты покупки. Сейчас списываем с баланса по завершению торгов, потому что учитываем вариант оплаты наличными. Продавец может оплатить комиссию, когда получит деньги от покупателя. А если лот не будет продан по вине покупателя, комиссию можно будет отменить со страницы сделки.
0 +0 -0
09 августа 2024 08:29

На автомате тыкнул значит.
А если выставлять "стандартно", то комиссия не будет списываться?
0 +0 -0
09 августа 2024 09:28
Garage-Sport,
Стандартные торги без комиссии. Все что с начальной ценой =1р = торги с рубля.
Однако торги с рубля показываются в специальной, популярной подборке, их возможно выделить фильтрами в основном каталоге. Также теперь торги с рубля продвигаются, если по лоту есть ставки. Т.е к торгам с рубля интереса(показов) будет больше.
0 +0 -0
09 августа 2024 11:51
Au Promo, не совсем понятно, как вы будете определять состоялась сделка или нет? Ну допустим несостоявшуюся сделку продавец оспаривает через страницу сделки. А что если продавец с покупателем договорятся "сделать вид" что сделки небыло? Ведь размер комиссии может быть вполне соразмерным чтобы "поделиться" с покупателем, путём скидки меньшей чем комиссия например. Скажем комиссия вышла 500р, я делаю скидку покупателю 100р чтобы не признавал сделку. Он доволен, я оспариваю сделку, получаю возврат комиссии и тоже доволен что сэкономил Блокировка участия в торгах для невыкупающих, или тоже комиссия?
0 +0 -0
09 августа 2024 12:45
Amatti64, хитрить долго не получится. Возврат комиссии предполагает проверку "Чистоты" сделки на предмет клонов, сговора итд, предполагает соответствующий отзыв. Такие хитрецы быстро себя обнаружат, теперь это будет более четко видно даже со стороны(раньше имелись способы делать это более незаметно).
0 +0 -0
наверх