как нас разводят операторы мобильной связи

Пользуюсь связью от Теле2, какой-то стартовый тариф за 310 рублей с включенными минутами и гигабайтами, которых мне обычно хватает за глаза, да еще и переносятся на следующий месяц. Обычно никогда не вношу плату авансом (вторая моя симка - МТС - вообще в вечном минусе, с теле2 такой финт не прокатывает, они в минус не пускают). Короче, в прошлом месяце забыл вовремя пополнить баланс и мои неиспользованные гигабайты сгорели. В этом месяце решил пополнить заблаговременно - внес 310 руб. за неделю до списания. Утром на следующий день после списания пытаюсь зайти в инет, его нет. Проверяю баланс - 137 рублей и уведомление, что обслуживание приостановлено. Разбираться нет времени, срочно закидываю 310 рублей на счет, а вечером дома в личном кабинете заказываю детализацию. Ну и естественно нахожу подключенную пять дней назад услугу "TV Club" за которую списывают каждые сутки по 30 рублей, плюс еще 30 сняли в момент активации. Что делать? Звонить этим куклам и требовать вернуть мои деньги? Скорее всего, бессмысленно. В итоге, просто перевел все оставшиеся на счету деньги на счет МТС, оставив на балансе теле2 5 рублей.

А как вас дурили операторы сотовых связей и как вообще с этим можно бороться? Может в Роскомнадзор написать заявление?

как-то раз что-то было, звонил, ругался, подключил услугу "запрет платных подписок", больше не парюсь. а уйти к другому оператору нет сил - номер городской.

ссылка

Jagleon, точняк! у меня как-то был звонок из коллцентра теле2. Паренек поздоровался, спросил, удобно ли говорить и давай меня блатовать на повышение тарифного плана. Мол, у вас по тарифу 250 минут включено, а вы в прошлом месяце наговорили 283 минуты, в позапрошлом 297, в позапозапоза вообще почти четыреста... и т.д. А я все свои месячные расходы знаю почти наизусть и знаю, что у меня каждый месяц остаются неиспользованные минуты. В общем, оборвал этого гаденыша и положил трубку. Хотя,конечно, следовало послать по-русски.
Гадская контора. Давно бы ушел, но качество связи удерживает.

Джутовый двор, большое спасибо, не знал про такое!

В ватсапе есть техподдержка теле2, ибо до оператора дозвониться, с недавних пор, проблематично. Предъявляешь им за их косяки и собираешься менять оператора-получаешь плюшки и прочие ништяки. После того, как посекундные тарифы стали поминутными-получил на 2 номера по 300 рублей. Ну и так по мелочи-пакеты минут и т.п.

По мне, выбор оператора смысла не имеет, так как упыри они все. Сам сижу на мтсе. Надо просто поглядывать детализацию периодически и список подключенного хлама

Mихалыч, Совет дельный. Пришло смс, что тариф теперь дороже на 50%. Позвонил, сказал, что перехожу на другого оператора, теперь тариф дешевле на 20%

Mихалыч, Я с теле2 вообще ничего не подписывал-симка основная-договор с Енисейтелекомом Кстати интересный вариант. У самого договорные отношения еще с "Сибченежом". Но опять же если что то им предъявлять, то они на вполне законных основаниях могут и прекратить обслуживание

Раньше было престижно иметь городские номера на мобилах, теперь это стало в большинстве случаев неудобно. Многие охотно отказались бы от городского номера, тем более, что за него нужно платить каждый месяц примерно сто рублей. Но сотовый оператор не может отключить городской номер, оставив только федеральный. Это невозможно по каким-то техническим причинам.
Расскажу на примере МТС, как можно не платить за пользование городским номером. Проверено на себе два или три года назад. Для начала идете в какую-нибудь конкурентную компанию, например Билайн, и говорите, что хотите перейти к ним от компании МТС с сохранением федерального номера. Пишете заявление, вам говорят, что процедура перехода не быстрая и обычно занимает несколько дней. Идете домой и ждете, когда вам позвонит сотрудник МТС. Обычно это происходит на следующий день. Он интересуется причиной перехода к конкурентам. Вы отвечаете, что единственная причина – это невозможность отключить платный городской номер, который вам уже давным-давно нафиг не нужен, а за него еще нужно платить. Сотрудник подтверждает, что они действительно не могут отключить городской номер, но поскольку вы являетесь старым и проверенным клиентом, то компания МТС предлагает вам стопроцентную скидку за пользование городским номеров. Иначе говоря, у вас сохраняется и федеральный номер, и городской, но за городской вы больше не платите. Причем, даже в Билайн потом не нужно ничего сообщать – все нюансы они утрясут сами.