Сколько требуется ждать при обращении в администрацию данного сайта?
Тема закрыта для обсуждения
Автор
Сообщение
03 сентября 2015
04:49
Здравствуйте, подскажите сколько времени требуется ждать после обращения к администрации сайта? Уже третий день пошел!
3
+5
-2
сообщение удалено
03 сентября 2015
07:22
juliabol, подскажите пожалуйста, каким способом Вы обратились в Администрацию аукциона?
Мы не видим ни одного свежего обращения в Службу поддержки от Вас, последнее датировано 2014 годом. Просим Вас описать, суть проблемы в форму службы поддержки, и специалист Вам даст компетентный ответ в течение текущего рабочего дня.
Мы не видим ни одного свежего обращения в Службу поддержки от Вас, последнее датировано 2014 годом. Просим Вас описать, суть проблемы в форму службы поддержки, и специалист Вам даст компетентный ответ в течение текущего рабочего дня.
2
+3
-1
03 сентября 2015
07:24
На их усмотрение?
А в правилах есть регламент рассмотрения обращения интересно надо глянуть.
А в правилах есть регламент рассмотрения обращения интересно надо глянуть.
-4
+1
-5
03 сентября 2015
07:25
Павел. Служба поддержки, через апилляцию по отзывам
-4
+0
-4
03 сентября 2015
07:27
juliabol, Вы подали апелляцию на отрицательный отзыв, поставленный Вам?
2
+2
-0
03 сентября 2015
07:30
Павел. Служба поддержк
juliabol (4) , истец
Апелляционная жалоба от 01.09.2015 22:49:06:
Я, juliabol (4) , не согласен с поставленным мне отрицательным отзывом потому что:
Здравствуйте администрация аукционной площадки 24ау.ру мне не заслуженно поставили отрицательный отзыв от данного акаунта
так как после приезда в магазин продавца, выяснилось что товар не соответствует заявленным тех характеристикам, когда я им задал вопрос они мне ответили на это следующее, якобы не они размещают, а их коллега и они ему говорили что так не стоит делать ( в водить клиентов в заблуждения, дабы не уронить имидж данной торговой точки) но он их вроде как не слышит, прошу принять меры по данному акаунту, так что бы в дальнейшем не подвергать сомнению о порядочности взглядов аукциона 24ау.ру так как данный акаунт по телефону заявил якобы спец условия между им и вами создают некую подушку в данных ситуациях ( типа он платит вам и ему пофиг ) благодарим за содействие.и,
juliabol (4) , истец
Апелляционная жалоба от 01.09.2015 22:49:06:
Я, juliabol (4) , не согласен с поставленным мне отрицательным отзывом потому что:
Здравствуйте администрация аукционной площадки 24ау.ру мне не заслуженно поставили отрицательный отзыв от данного акаунта
так как после приезда в магазин продавца, выяснилось что товар не соответствует заявленным тех характеристикам, когда я им задал вопрос они мне ответили на это следующее, якобы не они размещают, а их коллега и они ему говорили что так не стоит делать ( в водить клиентов в заблуждения, дабы не уронить имидж данной торговой точки) но он их вроде как не слышит, прошу принять меры по данному акаунту, так что бы в дальнейшем не подвергать сомнению о порядочности взглядов аукциона 24ау.ру так как данный акаунт по телефону заявил якобы спец условия между им и вами создают некую подушку в данных ситуациях ( типа он платит вам и ему пофиг ) благодарим за содействие.и,
-3
+1
-4
03 сентября 2015
07:36
juliabol, было бы удобнее просто разместить ссылку на апелляцию.
Поясняем: Администрация аукциона не рассматривает апелляции Пользователей. Их рассматривает апелляционная комиссия, состоящая из обычных участников аукциона с высоким рейтингом. Тем более, Администрация не даёт каких-либо комментариев и ответов на апелляции.
Порядок рассмотрения апелляционных жалоб описан здесь. Подскажите пожалуйста, какой статус у Вашей апелляционной жалобы в настоящее время?
Никаких особых Правил для участников аукциона, пользующихся платными услугами, на аукционе не предусмотрено.
Поясняем: Администрация аукциона не рассматривает апелляции Пользователей. Их рассматривает апелляционная комиссия, состоящая из обычных участников аукциона с высоким рейтингом. Тем более, Администрация не даёт каких-либо комментариев и ответов на апелляции.
Порядок рассмотрения апелляционных жалоб описан здесь. Подскажите пожалуйста, какой статус у Вашей апелляционной жалобы в настоящее время?
Никаких особых Правил для участников аукциона, пользующихся платными услугами, на аукционе не предусмотрено.
2
+2
-0
03 сентября 2015
09:25
Павел. Служба поддержки, Может вы сами убедитесь о том что я описываю в апелляции? Мне не важно что скажет комиссия, есть сами факты данной ситуации и я хочу именно ими решить вопрос о минусовых отзывах от данного "продавца" !
-4
+1
-5
03 сентября 2015
10:02
juliabol, оспорить отрицательный отзыв можно лишь путём подачи апелляции, что Вы и сделали. Администрация аукциона не занимается удалением отзывов и корректировкой рейтинга Пользователей. Мы можем сделать замечание участнику торгов, нарушающему Правила аукциона, если на него поступают жалобы. Но Вы не просите нас об этом...
Наберитесь терпения, апелляции буду рассмотрены! Обычно это занимает 2-7 дней, в зависимости от активности второй стороны и членов комиссии.
Наберитесь терпения, апелляции буду рассмотрены! Обычно это занимает 2-7 дней, в зависимости от активности второй стороны и членов комиссии.
1
+3
-2
Для отправки сообщений вам необходимо Авторизоваться