помогите мне разобраться со Скайпом!!!

Очень надо разобраться, так как я не могу в нем найти никого (а мне для работы надо) и кроме того, не могу по нему сделать видеозвонок (то голоса нет, то картинки не видно). У тех, кто мне дал этот заказ, спросить не могу, боюсь, засмеют меня все, что не соображаю, и больше не дадут возможности дополнительно заработать.
Очень прошу(((
живу в Октябрьском.
О вознаграждении за помощь договоримся.