Автор
Сообщение
21 февраля 2022 05:44
Palytch, когда подавали жалобу? Жалобы рассматриваются в порядке очереди. Возможно, до их рассмотрения ещё очередь не дошла.
0 +0 -0
21 февраля 2022 06:33
Пятого февраля подавал, и не одну. Могу сейчас навскидку по подобным лотам кучу жалоб подать эксперимента ради.
Добрый мастер недобрых дел.
0 +0 -0
21 февраля 2022 06:47
Palytch, напишите информацию в Службу поддержки, проверим.
0 +0 -0
03 марта 2022 10:30
в раздел krsk.au.ru/auction/computers/network/marshrutizatory/ Неплохо бы добавить параметр: порт usb есть/нет
0 +0 -0
03 марта 2022 11:25
Alkrnd, Добрый день. Спасибо за ваше предложение по улучшению категории "Компьютеры, оргтехника, канцтовары/Сетевые устройства/Маршрутизаторы (роутеры)". Мы добавили параметр "USB разъем".
0 +0 -0
18 марта 2022 14:03
как пользователь au.ru/user/%D0%BE%D0%BB%D0%B8%D0%BD%D0%B0/ может быть заблокирова и одновременно иметь столько АКТИВНЫХ ЛОТОВ? Они тут для чего теперь?
0 +0 -0
18 марта 2022 14:51
Пердольщик, а что не так? Бан может быть временным.
Другой пример: торги какой смысл отменять, если бан не связан именно с ними? В торгах может определиться победитель, который несмотря на бан, получит контакты Продавца, и сможет выкупить товар.
2 +2 -0

Сообщение удалено пользователем Павел М. Служба поддержки

18 марта 2022 15:26
Добрый день! Мне пришло сообщение о том, что мой лот был куплен через безопасную сделку по блиц цене, но у меня большие сомнения, человек купил с рейтингом 0, зарегистрирован недавно, без своих лотов, без отзывов. Насколько безопасна «безопасная сделка» для меня, как для продавца? Ведь мне пришла инструкция о том, чтобы я ввёл данные своей карты и спишется 1 руб, но ведь это может быть не достоверно и все мои данные карты попадут неизвестно куда. Как обезопасить себя? Для чего аукцион предоставляет такую услугу и какую ответственность и гарантию несет за такой сервис?
2 +2 -0
18 марта 2022 15:35
Ликвидатор, Абсолютно безопасна. Если покупатель оформил безопасную сделку, это означает, что средства за лот уже зарезервировались с его карты. Далее покупатель получает и проверяет посылку. После получения посылки вы получите средства на свою карту. Если же покупатель вдруг откажется от получения посылки, то она вернется в пункт отправления совершенно бесплатно. Напоминаем, что все данные банковских карт надежно защищены лицензированным банковским партнером — процессинговым центром Best2Pay.

Подробнее тут -help.au.ru/help/211/
-2 +0 -2
27 марта 2022 01:22
Некоторое время назад время на сайте перешло на московское. Часовой пояс на сайте можно как-то настроить, чтобы отображалось местное?
1 +1 -0
28 марта 2022 05:52
Nick256, какой город у вас выбран в левом углу возле значка AU.RU?
0 +0 -0
28 марта 2022 06:10
Здравствуйте, подскажите, на копейки теперь счет пополнить нельзя? Раньше вроде пополнял. Сейчас только округление. Можно тогда плз списать, пусть в благотворительный фонд ау 0.70 копеек с моего текущего баланса?

То всем: не ржать и не задавать глупых вопросов, так надо
28 марта 2022 07:49
nino76, пополнить нельзя. Раньше можно было заказать продвижение "на сумму", тем самым выровнять баланс. Напишите пожалуйста в Службу поддержки, зачем вам это нужно, мы округлим ваш баланс.
0 +0 -0
28 марта 2022 08:25
Павел. Служба поддержки, Сейчас напишу, спасибо
21 апреля 2022 10:12
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, как связаться со службой поддержки? На сообщения через маил игнорирую.
Очень необходимо разобраться со сложившейся ситуацией, а ответов нет
0 +0 -0
21 апреля 2022 10:17
Kаsl, Здравствуйте.

Внизу на сайте есть форма обращения в поддержку. help.au.ru/support/
Напишите нам, поможем.
0 +0 -0
21 апреля 2022 11:45
Павел М. Служба поддержки, более 8 сообщений отправила. Не отвечают( просто игнорируют
0 +0 -0
22 апреля 2022 09:48
Kаsl, последнее ваше сообщение было от 27 марта. Попробуйте написать здесь: help.au.ru/support/
0 +0 -0
12 мая 2022 11:14
Павел. Служба поддержки,
Только заметил, опять "сортировку" по "количеству просмотров" убрали. Чем она вам мешает? Сложности с программированием? Пользователю сайта нужна эта сортировка, наиболее ажиотажные позиции с адекватным описанием лота вызывают больше доверия к покупателю и интерес к лоту, способствуют более высокому спросу. Эта сортировка покажет наиболее просматриваемые и привлекательные лоты\товары из большего массива данных с непонятными описанием.
Верните!
1 +1 -0
наверх