Вопрос админу

nino76, пополнить нельзя. Раньше можно было заказать продвижение "на сумму", тем самым выровнять баланс. Напишите пожалуйста в Службу поддержки, зачем вам это нужно, мы округлим ваш баланс.

Павел. Служба поддержки, Сейчас напишу, спасибо

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, как связаться со службой поддержки? На сообщения через маил игнорирую.
Очень необходимо разобраться со сложившейся ситуацией, а ответов нет

Kаsl, Здравствуйте.

Внизу на сайте есть форма обращения в поддержку. https://help.au.ru/support/
Напишите нам, поможем.

Павел М. Служба поддержки, более 8 сообщений отправила. Не отвечают( просто игнорируют

Kаsl, последнее ваше сообщение было от 27 марта. Попробуйте написать здесь: https://help.au.ru/support/

Павел. Служба поддержки,
Только заметил, опять "сортировку" по "количеству просмотров" убрали. Чем она вам мешает? Сложности с программированием? Пользователю сайта нужна эта сортировка, наиболее ажиотажные позиции с адекватным описанием лота вызывают больше доверия к покупателю и интерес к лоту, способствуют более высокому спросу. Эта сортировка покажет наиболее просматриваемые и привлекательные лоты\товары из большего массива данных с непонятными описанием.
Верните!

Aukrasnoyars, сортировка на месте на странице аукциона. Или вы о сортировке на специальной странице торгов с рубля? - https://1.au.ru/

Павел М. Служба поддержки,
Да, имел ввиду лотов с рубля. Сейчас все появилось на месте, спасибо!

Aukrasnoyars,

Обратите внимание, что торги с рубля теперь доступны из двух мест и поэтому выборка выглядит по разному.

1. Со страницы https://krsk.au.ru/auction/ , если выбрать по середине страницы фильтр "с рубля". Привычный всем интерфейс
2. https://1.au.ru/ если выбрать "с рубля" в каталоге слева. Есть возможность выбирать лоты с рубля из каких категорий показывать, доступен мультивыбор.

Где можно увидеть лимиты по категории?

Где можно увидеть лимиты по категории?

SvetlanaF, вы можете увидеть актуальные лимиты по каждой категории на этой странице: https://help.au.ru/cataloglimit/

Здравствуйте . Во время просмотра фотографий лота вылазит вот такая вещь - реклама ! Самой рекламы нет но окно так и называется - реклама . Это Вами так устроено или со стороны кем то ? Это так всегда будет ? Как сюда вставить скриншот того что я вижу на компе ?

Прямая ссылка на рекламу среди фото лота не вставляется ! А хотелось бы...

Mark 24, Здравствуйте.
Да, сейчас после просмотра последнего фото в лоте показывается рекламный блок. Но если там что-то странное, то отправьте скриншот на почту support@au.ru или через форму https://help.au.ru/support/

Павел М. Служба поддержки, Спасибо за разъяснение .

вот это подарочек очередной. Почему внесение изменений в лот перестало быть доступным из-за того что ставки есть по лоту?
Сайт был в блэкауте. Не все могут проверять каждые 10 минут не ожил ли он. Хотел написать в лот короткое изменение (о том что лот приехал) чтобы люди получили уведомление и подключались к торгам. Но нет.... Что этим охраняется? для чего сделано?
Думаю что как всегда - ничто и ни для чего.

Пердольщик, давно уже так сделано, здесь ничего нового нет. Пишите в техподдержку, внесём изменение в нужный лот, если это допустимо.

Пердольщик, дополню, что это было сделано чтобы предотвратить случаи вида "торги начались за автомобиль, а закончились за спичечный коробок". Также на странице создания лота есть соответствующий поясняющий текст:

При наличии ставок отредактировать поля названия, описания и цены будет невозможно, поэтому стоит со всей ответственностью подойти к их оформлению