Автор
Сообщение
23 августа 2014 05:05
как вернуть деньги за планшет вместо его получения с гарантийного ремонта в МТС
-1 +0 -1
23 августа 2014 06:59
Если прошло более 2 недель, если поломка отремонтирована в установленный законом срок, если поломок было не более 2 (или 3, не помню, в инете уточните) в год, то вроде бы никак. Лень искать в инете подробнее, сами поищите, всё расписано же... Или может кто другой ответит более точно и достоверно.
-1 +0 -1
23 августа 2014 07:47
evgeniasad, да,так же технически сложный товар не меняется чисто из-за цвета,формы,свойств и т.п.
-1 +0 -1
23 августа 2014 07:55
по-моему после заключения можно отказаться от него в магазине) вы же можете проконсультироваться в СЦ во время сдачи по гарантии. они в этом не заинтересованы, скажут как есть т.е. езжайте сами сдавать в сц, а не через магазин где покупали. это бесплатно) какой фирмы планшет?
-1 +0 -1

Сообщение удалено пользователем POTROSHITEL

23 августа 2014 09:23
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации. (в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ, Федерального закона Российской Федерации от 25 октября 2007 г. N 234-ФЗ)

т.е. если 15 дней уже прошло, то только ремонт
-1 +0 -1
23 августа 2014 12:51
сегодня позвонили и сказали что можно забрать отремонтированный планшет .я его не хочу забирать как это грамотно оформить?
-2 +0 -2
23 августа 2014 12:58
Написанное выше читали хоть?
0 +1 -1
23 августа 2014 13:46
понятно
-2 +0 -2
наверх