Cheshire_Cat, Вот с чем согласен, так это с ценой гражданской позиции. Дадите норм бонусов и расшаркаетесь - я молодец, сделал вас лучше, а если нет, я, как клиент, гражданин, как сознательный человек, должен обязательно вынести этот вопиющий случай в общественное поле, тогда то вы о своей жадности и нерасторопности пожалеете.
Не в этом вопрос. Как бы это объяснить. Году в 17 помнится покупал в ситике так же корпус. Выдали, вижу скотч вскрывался и сверху "ситиковский", т к контора тогда еще не скурвилась и была нормальная(торговлей бу-шкой под видом нового не замечена была, гарантийные вопросы решались быстро) - не придал этому значения. Привезя его на место и открыв - выяснилось что корпус БУ - шлицы сорваны, следы установки материнской платы и БП, ну ладно, бывает, вернул клиент по какой то причине. Не в хлам он был заюзан, явно купили, начали собирать, что то не влезло, сдали назад. Но беда в том что корпус был не комплект, планки металической задней вертикальной, где pcie устройства крепятся - не было, а без нее там огромная дырень. У меня чудом нашлась именно такая планка от точно такого же корпуса(другая не подойдет с вероятностью 90%), тем более что корпус этот нужно было уже через час отдавать, потому вариантов не было, вопрос решил самостоятельно, но на флампе отзыв накатал. Часа не прошло, как с ситика отзвонились, отсчитались "приемщик корпус принимал 3тьего января, с буху был, простите пожалуйста, вот вам 500 бонусов за неудобства, а корпус можете вернуть" Ответил что вопрос с корпусом решил сам - те просто по человечески попросили отзыв прибить обещая что это больше не повторится. Ок. Удалил, тк понравился подход и сам факт решения вопроса. Тут же 1)лечат о каком то "сбое" 2) Ну ок, сбой, я верю(предположим), вы мне хотя бы разницу то в цене пересчитайте и в виде бонусов верните, но нет, не хотят. Просто "извините сбой" и точка. 3) Проверяю через 2 недели - и "сбой" никуда не делся, но продолжают лечить (с) *Уважаемый покупатель, добрый день.
Мы сожалеем что вам пришлось столкнуться с указанной ситуацией.
Информация по вашему отзыву ранее была доведена до ответственных лиц с целью проведения работ направленных на предотвращение подобных \\сбоев\\.
Приносим извинения за неудобства.*
Это ответ официальный спустя 2 недели. Да, за создание неудобств и очередного негатива от этой компании я хочу какую то компенсацию, много мне не надо, просто сам факт, и хотелось бы видеть устранение "сбоя", но... И сейчас проблема на месте. Потому буду трубить об этом в любой утюг по возможности.