Как вернуть деньги за некачественный товар?

Уважаемые жители сайта, подскажите, как вернуть деньги? купили в августе сапоги ребенку, было заявлено, что новые, что кожа натуральная, по виду такие ... жесткие. пришла осень, дважды обули и выяснили, что кожзам очень плохого качества, верхний "лак" отслоился, заломы появились и пузырями все пошло. Пишу продавцу, фоты посылаю, что все очень плохо, в ответ тишина. Что делать? как вернуть деньги, если покупали не в магазине? из подтверждения покупки только отзыв на аукционе, чека, само собой, нет.

Атакуй, в какой? в Гаагский?) Что я в суд принесу? Распечатку с сайта?

Romic,

vi-coolya, фирменная обувь, реально дорогих брендов к примеру кедов из тряпки ванс ценой за две пары около 15 к, за 3 месяца и носки пару раз в неделю, развалились 2 пары) А тут что то ждать, не пойми от какого бренда с ау - сомнительные ожидания) Просто принять - как есть. Развалились - выкинули. Делать проблему из за какой то мелочи, ну такое.
Был случай, купил девушки штаны Найк около 4-5к. В первую же велопрогулку - затёрся чёрный цвет на попе, от седла велика) В магазине сказали - херли мол хотели, штаны для пешей прогулки

За 2800 натуральная кожа? Че серьёзно?
А вообще эти сапоги стилизованы под камелоты/мартинсы, такие в мою панковскую юность носили преимущественно скинхеды. Так вот им трещины и заломы только на пользу. Хотя у меня такие не сносились, помню, что в итоге целыми их выкинул.

Хм. Очень странно! Непонятным образом случайно удалил два своих предыдущих сообщения(((. Поэтому вновь напишу свои соображения, чтобы автор темы их увидела.
Итак, продавец указал в описании, что материал - натуральная кожа, а по факту оказался кожзам низкого качества. За такое нужно наказывать - предлагаю обратиться к администрации сайта и попросить помочь изменить положительный отзыв на отрицательный, причем с подробным описанием.
По поводу возражений, что мол за такую цену кожу никто не продаст. Продадут. Мало ли какие у человека могут быть причины, чтобы сбыть вещь поскорее.

мореман5, За такое нужно наказывать - предлагаю обратиться к администрации сайта и попросить помочь изменить положительный отзыв на отрицательный, причем с подробным описанием. ТС сама вероятно улетит в бан, так как уже провела фальшивую сделку, ради написания отрицательного отзыва.

мореман5, не поверите, состояла вчера весь день в переписке со Службой поддержки, именно по поводу того, чтобы изменить свой отзыв, который был изначально положительным, на что получила интеллигентную фигу с трактовкой, что время вышло, а довод, что в августе сапоги не носят и на стойкость не проверяют, оказался недостаточным. Администрация вообще заняла позицию стороннего наблюдателя, ни во что не вмешивающегося.

Romic, будем считать, что утопающая спасла себя сама. В чем фальшивость сделки? Я реально купила эти сапоги) поскольку сайт отказал в изменении отзыва, написала новый, уточнив, что прошу считать предыдущий несоответствующим действительности.

MrBaxer, В магазине сказали - херли мол хотели, штаны для пешей прогулки
лайк и репост
стикер:Отлично