Технический сбой устранён

Уважаемые участники аукциона!

13 июня произошел технический сбой в Дата-центре, где установлены наши сервера. Сбой устранили быстро, однако происшествие вывело из строя коммуникационное оборудование нашего блока серверов. К сожалению, заменить оборудование получилось только через несколько часов, и еще какое-то время потребовалось для синхронизации серверов и запуска сайта. В результате инцидента аукцион не функционировал с 20:40 до 02:30. 

Приносим извинения всем участникам аукциона. Деньги за заказанные услуги сайта в течение этого периода будут возвращены на счета пользователей. Продавцам, у кого завершились торги во время простоя, приносим извинения и советуем перевыставить лоты. Покупателей просим не ставить отрицательные отзывы по итогам торгов, закрывшихся в эти часы, если продавец не согласен продавать лот по последней ставке.

Сейчас аукцион работает на резервном оборудовании, возможны кратковременные технические перерывы. Полностью работа сайта будет восстановлена в течение недели.

Nikis, в каком месте он лежит, уже с 10 утра новости читаю там.

Nikis, не знаем как они, но мы до 3 ночи поднимали. Если бы не сдох коммутатор, то все само бы поднялось и максимальный простой был бы 10-15 мин из-за общей аварии в ДЦ. А так пока до наших серверов добрались специалисты ДЦ, пока выяснили, что сдох основной коммутатор, пока они нашли у себя какой-то на временную замену, на все 3-4 часа ушло (авария, все клиенты на ушах, так что это даже оперативно, за что огромный респект!) Когда подняли сеть, выяснилось, что в разнос пошел AD и DFS, еще часа полтора на него потратили, затем еще час на перезапуск и проверку всех серверов и сервисов. Правда пропустили тут пару "зомби", которые поднялись после перезапуска серверов (пистон администратору этого сервиса), и начали утром драконить SQL, еще поколбасило. Сейчас все работает штатно.

К сожалению это было не все В Дата-Центре возникли проблемы с сетью, и никто не мог получить доступ к сайту в течении еще 5 часов.

dw, В любом случае достаточно оперативно
Если не секрет, что за ДЦ? Интра?

Молодцы конечно, что вообще поднялись. Но 5 часов это очень много для такого сбоя. Так что, говоря честно, вашему инженеру незачет, что не предусмотрел резервного варианта на случай выхода из строя коммутатора( а он ведь в любом случае рано или поздно сломается правда?). Думаю вам есть о чем подумать в плане недежности системы.

Сейчас аукцион работает на резервном оборудовании, возможны кратковременные технические перерывы. Полностью работа сайта будет восстановлена в течение недели. - АДМИН , т..е можно выключать про акк и не размешать объявления ? - так как по вашим словам "сбои" возможны еще?

работаю в техподдержке провайдера города, чего я только не наслышался в сторону компании сегодня. Люди ведь не верят в то, что проблема может быть и не у нас Хорошо, что восстановили

Оперативно!

ivashka, типа того. "почему я не могу зайти на 24ау, у меня там торги!" и прочее.