не могу подтвердить новый номер телефона

Доброе время суток. Подскажите, как быть и к кому обратиться. Сменился номер мобильного телефона, прежний (ЕТК) легко подтвердила смской, а новый (МТС) - в ответ на смс приходит "Услуга для вас недоступна" Как быть?
Спасибо.