Электроника из Германии. Недорого (телефоны, компьютеры, мониторы, фотики и т.д. и т.п.

sgl24, а это лучше?
Допустим, товар повредят в пути, как поступит отечественный интернет-магазин? Лично я не знаю, но по опыту общения с отечественными магазинами, ничего хорошего не ожидаю.

Насчет местной гарантии. Могу ошибиться, но вроде по закону о защите прав потребителей:
- ремонт 45 дней
- замена 20 дней
- возврат денег 10 дней
По факту, более-менее делают только ремонт. И то, мало того, что долго, так ещё и по принципу "одно чиню, другое ломаю."
Замена или возврат денег только через суд. А это уже и время, и нервы.
Был у меня случай, возвращал по гарантии телефон, купленный в оффлайн-магазине довольно известной сети. Деньги получил обратно больше, чем через год + за моральный вред 500р

Недавно покупал стиралку через русский интернет-магазин. Привезли без чека, гарантийный талон не заполнен. Отказываться? Так деньги то заплачены, когда их вернут (да и вернут ли), неизвестно Пошлют ли потом по гарантии? Кто знает...

CU же, судя по отзывам, без проблем возвращает деньги, либо делает замену товара, либо ремонтирует. И времени это занимает не больше, чем в Красноярске.

Dextert, насколько мне известно, в Красноярске вообще нет с/ц Canon. И с ремонтом и обслуживанием по гарантии будут проблемы.
Насчет телефона выше написал. Один раз наступил на грабли, хватит
Плюс покупки в РФ вижу только один - товар можно посмотреть, подержать в руках перед покупкой, проверить худо-бедно. В интернет-магазинах России этих плюсов нет.

Dextert, раньше точно не было, т.к. в офис брали партию принтеров, от Кэнона отказались именно по причине отсутствия с/ц. Звонилку согласен, у меня мегафоновский бесплатный минифон как резервный телефон

sgl24, точно не знаю, инфы мало. Лучше магазину и задать вопрос.
На форумах такое пишут:
Заказывал ноутбук Samsung. Товар был со скидкой из категории "ретернет гуд" . Причина возврата была - отмена заказа. Коробка с ноутбуком была заклеена не фирменным скотчем самсунг, а скотчем КУ, На экране не было защитной транспортировочной пленки, только следы от бумажного скотча. Ноутбук оказался с браком Брак матрицы - низкая яркость и внешне выглядит как будто через строчку пиксели светятся. Было решено отправить ноутбук в магазин. На сайте заполнил форму возврата товара. Пришло письмо с адресом для почтовой отправки. На нашей почте отказались принять ноутбук к пересылке обычной почтой. Аргументом было: запрет к отправке в почтовых отправлениях носителей информации. Приняли только ЕМС. Масса посылки была около 4-х кг. Оценил в 16000 рублей. За отправку ЕМС заплатил 3045 рублей. Написал письмо в магазин, что ноутбук отправлен, пересылка стоила по текущему курсу, примерно, 69 евро, приложил сканы квитанций. Через 10 дней посылка была в Германии вручена. Еще через несколько дней пришло письмо: ноутбук получен. отправлен производителю для ремонта, как только вернется будет выслан обратно. На счет магазина произошел возврат денег за пересылку - 69 евро как и написал им . Следующим письмом я написал. что не хочу больше ноутбук самсунг. а прошу заменить его на ноутбук хп. Прошло еще 10 дней. От магазина пришел ответ: приносим свои извинения, но мы не можем вам сделать замену товара. мы вам возвращаем деньги, а вы заказывайте что хотите. Следом пришло сообщение от пайпала о возврате денег от КУ. Деньги зачислили на карту с которой был произведен платеж. Если ноутбук возможно восстановить и я не отказываюсь от него, то он бы был выслан мне за счет магазина.

Добавлю всё же про наши магазины и их гарантию. Касается ОФФЛАЙН магазинов электроники, с которыми сталкивался.
Последнее время всё же руководство многих магазинов придерживаются правилу: "Клиент всегда прав". Раньше это было только на словах, сейчас - на деле.
На момент начала работы ДНС в нашем городе было много жалоб типа: кидают по гарантии, ничего делать не хотят. Примерно через год после открытия пару раз столкнулся с гарантийным случаем. И был удивлён! Флэшку потестировали пару часов и обменяли на новую. А за ноутбук товарищу вернули деньги без лишних ругательных разговоров, безмолвно практически Ну были у знакомых ситуации, что только угрозу судебными разбирательствами заставляли делать возврат средств.
Отдельный респект ТехноМаксу (не на правах рекламы, а на правах уважения). Они вообще гибко ко всем вопросам подходят, заморочек с ними не было, да и со стороны много раз видел как быстро решают гарантийные проблемы. Все гарантийные случаи идут через них, а не шлют в СЦ. Они сами с сервисным центром общаются и решают вопросы.

А вообще думаю, что никакой онлайн-магазин в России не будет так заморачиваться как CU - возмещать затраты на пересылку, возвращать деньги вместо ремонта и т.д.

edrit, ну это да, ТехноМакс грешит серым


Нашёл я всё-таки раздел в личном кабинете CU возвращенный товар. Видимо не сразу после получения в этом разделе появился телефон.
returned goods называется раздел. 7 сентября получили его, пока никакого ответа.
Единственное объяснение столь долгому сроку - дефект неявный. Телефон перезагружался при разных ситуациях и чётко проследить неудавалось. Второй же экземпляр этим не грешил и не подводит по сей день.

я скажу вам больше, сейчас все грешат серым, потому что закупочные цены "там" просто смех по сравнению с ценами тут )

len1501, Чичваркин заявляет, что ничего не было и его подставили :-)

подскажите, а обычные телефоны у них от наших не отличаются? ну я не знаю там по частоте или еще чему, не разбираюсь ))
такой можно к нам взять?
www.computeruniverse.net/en/products/90460763/panasonic-mobilteil-fuer-kx-tg67xx-serie.asp#data
или такой
www.computeruniverse.net/en/products/90447042/philips-se5711-schwarz.asp

У нас ведь продают такую же модель, почему ж они различаться должны?